Il progetto diotti.com nasce nel 2008 a Lentate sul Seveso, tra Milano e Como con l’idea di offrire ai propri clienti un vasto assortimento di mobili, estrema comodità d’acquisto ed una buona componente di risparmio.
La produzione della gran parte dell’assortimento viene effettuata da fabbriche partner situate in Brianza e nelle province di Treviso e Pordenone: molte collezioni sono personalizzate mentre altre sono un’esclusiva diotti.com e non sono quindi disponibili nei negozi.
La scelta di PayPlug è dettata dalla necessità di rendere più semplice la navigazione per i clienti che utilizzano un dispositivo mobile “Grazie a PayPlug abbiamo migliorato sensibilmente l’esperienza di acquisto degli utenti che navigano su diotti.com attraverso un dispositivo mobile”.
La facilità di navigazione e di conclusione dell’ordine in un processo armonico è fondamentale per diotti.com che da sempre ha deciso di offrire ai propri clienti. "La libertà di far da sé, senza le pressioni di un venditore ma con l’assistenza di un servizio clienti”.
In questo senso la scelta di PayPlug è perfettamente in linea con la strategia di diotti.com: “di PayPlug abbiamo apprezzato le estreme possibilità di personalizzazione per quanto riguarda il front-end, dare all’utente un’esperienza personalizzata, semplice, veloce, aumenta e facilita le conversioni che è ovviamente il nostro obiettivo in termini imprenditoriali”.
diotti.com ha scelto Magento per lo sviluppo della sua attività e-commerce ed è stato tra i primi ad usare il nostro modulo: “l’installazione su Magento è stata abbastanza scorrevole, in un paio di giorni dalla decisione d’implementare la soluzione, l’abbiamo installato, testato ed eravamo attivi live sul nostro portale”.
Grazie ad un conto Premium, diotti.com ha a disposizione tutte le funzionalità della piattaforma, e tra quelle che più apprezzando c’è sicuramente la domanda di pagamento via SMS: “è particolarmente comoda per l’emissione di ordini telefonici”. Ma anche lato sicurezza hanno trovato le risposte alla loro esigenze: “la funzione Smart 3-D Secure. Nel complesso le funzionalità PayPlug - conclude Andrea - penso che in questo paio di anni ci abbiano in effetti aiutato ad aumentare le conversioni”.
Abbiamo chiesto ad Andrea di riassumere PayPlug in 3 parole e secondo lui sono “Semplice, competitivo ed efficace”.
| Uffici | Lentate sul Seveso |
| Impiegati | 30 |
| Integrazione | Magento |
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