DSP2 : optimisez votre performance avec confiance.

Le système mis en place par les banques de vos clients (banques émettrices) pour authentifier leurs paiements électroniques n’est pas entre nos mains.

Par contre, nous pouvons vous aider à améliorer l'expérience de vos acheteurs au moment de renseigner leurs coordonnées de carte bancaire ! PayPlug propose :

• Une page de paiement qui reprend la charte graphique de votre marque, contient des icônes
  de réassurance et présente les informations de manière lisible ;
• Une page de paiement responsive qui s’affiche parfaitement sur tous les supports ;
• Le déclenchement du clavier automatique sur téléphone mobile ;
• La reconnaissance automatique du type de carte : Visa, Mastercard, CB.

Le taux de conversion de votre site est le reflet de sa performance et de tous les efforts que vous déployez pour l’augmenter. Notre promesse : le préserver !

Grâce à notre smart 3-D Secure : les exemptions d’authentification forte demandées se révèlent pertinentes, ce qui protège notre taux de fraude global. Nous pouvons raisonnablement penser que les banques émettrices accepteront progressivement plus facilement d’appliquer de l’authentification sans friction sur les transactions des marchands utilisateurs de notre solution.

Si une transaction est présentée en 3DS 1 avec une demande d’authentification sans friction mais que la banque émettrice exige l’application d’une authentification forte (soft decline), nous sommes en mesure de présenter les écrans nécessaires à l’authentification. Ce n’est pas le cas de la majorité des prestataires de paiement : dans ce type de situation, 68% des transactions échouent car la solution de paiement n'est pas en mesure de recevoir la demande de la banque émettrice (données Natixis Payments, mars 2021 portant sur 20% des transactions françaises).

Tous nos modules sont conformes à la DSP2 depuis 2019. Au quotidien, nous sommes très attentifs à tout changement impliqué par la directive et faisons le nécessaire pour que les transactions réalisées par nos marchands soient enrichies des points de données demandés dans le cadre du 3-D Secure 2.

Pour que votre boutique soit conforme à la DSP2, il vous suffit de télécharger les versions les plus récentes de nos modules de paiement. Vous n'avez rien à faire vous-même. Pratique, non ?

La DSP2 est mise en œuvre de manière progressive. Nous proposons de mettre à jour cette section régulièrement avec des informations clés pour vous permettre de mieux comprendre les enjeux de la directive.

• Lorsque nos marchands demandent l’application d’une authentification forte sur une transaction donnée, les banques émettrices l’appliquent toujours (d'après des données récoltées sur l'ensemble de nos marchands depuis le 15 mai 2021).
• Entre le 15 mai 2021 et le 15 novembre 2021, une authentification forte a été appliquée sur 65% des transactions encaissées par les commerçants français utilisant PayPlug.

L’objectif principal de la Directive sur les Services de Paiements 2 (DSP2) entrée en application le 14 septembre 2019 est d’augmenter la sécurité des paiements en ligne en renforçant l’authentification des payeurs lors d’achats par carte bancaire.

À la clé : une meilleure protection des consommateurs et des vendeurs contre la fraude en ligne.

Authentification forte : le système de 3-D Secure laisse sa place au 3-D Secure 2.0 qui garantit à la fois une meilleure sécurité et de la fluidité lors des achats en ligne. Le SMS est maintenant remplacé par la validation de l’opération depuis l’application mobile de la banque du payeur.

Authentification sans friction : la DSP2 prévoit que les prestataires de paiement et les banques de vos clients échangent un plus grand nombre de données (+150) sur chaque transaction, ce qui permet dans certains cas une authentification sans aucune action de la part de vos clients.

La décision d’appliquer l’une ou l’autre des authentications appartient aux banques de vos clients (appelées banques émettrices).