Pour maximiser vos ventes, il vous faut bien entendu attirer plus de monde sur votre boutique et les encourager à passer commande. Vous pouvez aussi augmenter le montant de votre panier moyen. Il existe en effet de nombreuses astuces pour y arriver et la période des fêtes de fin d’année est idéale pour les utiliser !
Avant d'en savoir plus sur nos conseils pour augmenter votre panier moyen, que diriez-vous d’un petit rappel sur le calcul de celui-ci ? Pour obtenir le montant de votre panier moyen sur une période donnée, il suffit de diviser le chiffre d’affaires obtenu sur cette période par le nombre de commandes passées :
Panier moyen = chiffre d’affaires / Nombre de commandes
Pour information, le montant moyen d’un panier en e-commerce est de 70 euros, tous secteurs confondus.
Testez le cross-selling
Le cross-selling consiste à proposer des produits complémentaires à celui qu’un acheteur est en train de consulter, comme le fait par exemple la boutique larosee-cosmetiques.com. C'est une solution très efficace pour augmenter le montant de vos commandes.
En effet, si la sélection est pertinente, elle peut encourager l’acheteur à se procurer un des produits de la liste en complément. Dans tous les cas, cette liste connexe présente l’intérêt de lui montrer la variété de vos produits et de l’inciter à passer plus de temps sur votre boutique.
Vous êtes convaincu mais ne savez pas comment vous y prendre ? Pas de panique, les plateformes de e-commerce vous permettent d’inclure automatiquement une sélection de produits pour chacun de vos articles, soit en dessous de vos fiches produits, soit directement dans le panier. Les modules Association de produits et Cross Selling On Cart de PrestaShop ou encore Sold Together de Magento vous offrent cette possibilité. Woocommerce vous permet également de le faire très simplement depuis votre interface.
Pour intégrer ces produits complémentaires sur votre page, vous pouvez utiliser :
- “nous vous conseillons également” comme larosee-cosmestiques.com,
- “vous aimerez aussi”
- “ les clients ayant acheté ce produit ont également acheté”
Testez et vous verrez !
Si vous proposez des produits de gammes différentes, n'hésitez pas aussi à encourager vos acheteurs à privilégier les articles de gamme supérieure à chaque fois que vous le pourrez. C'est ce qu'on appelle "l'upselling".
Lancez-vous dans le bundling
Le bundling consiste à proposer à vos clients une offre groupée, c’est-à-dire un lot à un prix avantageux plutôt que le produit seul. Par exemple, si vous vendez du matériel photo, proposez d'acheter en même temps et pour un prix réduit :
- l'appareil photo
- un sac de rangement
- une batterie supplémentaire
Ce genre d'offre sera particulièrement appréciée pour Noël car cela permet d'offrir des cadeaux complets à un prix attractif. C'est par exemple ce que Conforama a récemment proposé.
Proposez des promotions
Vous pouvez également proposer des promotions du type : “pour 2 achetés le 3ème offert”. En cette période de Noël, les acheteurs ont de nombreux cadeaux à faire donc ce genre de promotions peut particulièrement les intéresser : 1 idée cadeau pour plusieurs personnes, avec une promotion à la clé, que demander de plus ?
Bon à savoir : certains modules e-commerce permettent de proposer des promotions à vos clients au moment où ils consultent leur panier. C’est par exemple le cas du module promotion panier de PrestaShop. Les acheteurs en ligne peuvent ensuite ajouter ces produits en promotion en un seul clic. Pas mal non ?
Suggérez des options
Noël est le moment idéal pour offrir des options en plus à vos clients. Vous pouvez par exemple proposer pour quelques euros de plus :
- un emballage cadeau
- une carte contenant un message personnalisé dans le colis si le cadeau est directement envoyé à son destinataire
- la présentation de l'article dans un coffret
- ou encore tout service supplémentaire que vous n'offrez pas d'habitude
Maintenant c'est à vous de jouer !
Pour d'autres conseils pour maximiser vos ventes, téléchargez notre guide !
