D’après les récentes études de la Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance (FEVAD) effectuées sur un échantillon de 3000 personnes agées de 15 ans et plus, 32 millions d’e-consommateurs envisageraient d’effectuer leurs achats de Noël en ligne, ce qui représente 2 millions de personnes de plus qu’en 2015.
Une augmentation des intentions d’achat en ligne pour Noël
Selon la FEVAD, environ 9 internautes sur 10 (87%) effectueront leurs achats de Noël 2016 sur Internet. La préparation des achats de Noël et les commandes en ligne se feront aussi bien sur ordinateur (67%), sur tablette (21%) que sur mobile (13%).
La volonté d'éviter la foule en magasin est la première motivation aux achats en ligne pour 62 % des cyberacheteurs. Rester confortablement installé chez soi sans avoir à transporter ses cadeaux de Noël séduit de plus en plus ! Le prix est également un motif important pour 55% des e-consommateurs qui considèrent que les montants sont plus intéressants en ligne qu’en magasin. Pour 51% d’entre eux, c’est simplement l’aspect pratique qui les conforte dans ce choix.
Toutefois, l'impossibilité de voir ou de toucher le produit constitue un réel frein pour 52% des personnes n’effectuant pas d’achats en ligne.
Des achats sur mobile en augmentation
Les achats sur mobile séduisent un nombre croissant d’e-consommateurs qui apprécient beaucoup ce côté pratique et cette liberté d’acheter « n’importe où ». Selon Bertrand Krug, Directeur Adjoint de Mediametrie/NetRatings :
«47% des cyberacheteurs sur mobile envisagent d’acheter leurs cadeaux de Noël via leur téléphone car cet écran est devenu leur accès principal à Internet. C’est encore plus vrai pour les jeunes (54% des 15-34 ans)»
La livraison hors-domicile privilégiée
Ce mode de livraison présente un certain nombre d'avantages puisqu'il permet à l'acheteur de récupérer sa commande quand il le souhaite, sans être contraint à s'organiser pour être présent à son domicile. Ainsi, 79% des e-consommateurs opteront pour une livraison hors de leur domicile : 65% d’entre eux choisiront le point relais, 30% le retrait en magasin, 19% les bureaux de poste, 10% la livraison chez un proche et 2% la consigne. La livraison à domicile diminue donc de 5 point par rapport à l’année 2015.
Découvrez l'intégralité du communiqué de presse de la Fevad sur les intentions d'achats de Noël !
