Comment SEAGALE a augmenté son panier moyen de 12% 

SEAGALE
2014
Année de création
2
Boutiques
+12%
Évolution du panier moyen

SEAGALE

SEAGALE est une marque de vêtements techniques créée par Matthieu Rivory et Bertrand Durand-Gasselin en 2014. Comme toute DNVB, elle était  initialement présente en ligne, puis elle s'est lancée dans l'aventure de l'omnicanal en s'appuyant sur PayPlug pour la gestion de ses paiements.

Notre collaboration

SEAGALE a fait appel à trois prestataires de paiement différents depuis sa création :d'abord notre banque, qui n'offrait pas une expérience de paiement satisfaisante, puis une solution de paiement américaineexplique Matthieu.  

En 2018, il est contacté par un commercial PayPlug : j’ai tout de suite apprécié ce contact humain, et le fait qu'il s'agisse d'une solution de paiement française.

Il a installé PayPlug en utilisant son API, afin d’obtenir un formulaire de paiement intégré à sa page de commande : cela nous a permis de ne plus avoir de friction à l'étape du paiement, et surtout d'augmenter notre panier moyen de 12% en l'espace de quatre ans !

PayPlug a pu épauler SEAGALE lors de l'ouverture de sa première boutique, grâce à son offre de terminaux de paiement :cela nous permet d'avoir un seul et même tableau de bord rassemblant tous nos paiements, qu'ils proviennent du web ou du physique. Depuis le portail PayPlug, Matthieu a également la possibilité de réaliser des exports comptables unifiés.

Une fonctionnalité très appréciée chez SEAGALE est la demande de paiement : elle leur permet de répondre aux demandes des clients qui viennent de valider leur commande mais qui souhaitent ajouter un article. Nous pouvons leur envoyer un lien de paiement par e-mail ou par SMS pour qu'ils règlent le surplus en un clic

PayPlug et SEAGALE ont des ADN similaires : made in France et culture du customer centric.

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Matthieu Rivory
Co-fondateur de SEAGALE

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