Manca meno di un mese a Natale! Hai pensato ad ottimizzare la tua strategia e-commerce in esclusiva per le feste di fine anno? Di seguito alcune linee guida per aiutarti a riscuotere un enorme successo in questo momento chiave del 2018, per il tuo negozio online.
Prepara avvedutamente il tuo negozio in 3 semplici tappe
Se non hai molto tempo da dedicare per preparare il tuo negozio al Natale, ti consigliamo di concentrarti su alcune azioni chiave: ti richiederanno poco tempo... ma saranno veramente proficue!
Step 1: seleziona i prodotti
Grazie al Black Friday, gli utenti di Internet hanno iniziato a cercare i regali per i loro amici e familiari. Rendi più facile la loro ricerca, selezionando una serie di prodotti potenzialmente in grado di soddisfare le loro esigenze. L’ideale è di creare una pagina con la tua selezione di prodotti: quelli che meglio si adattano a questo periodo dell’anno.
In compenso, se hai poco tempo e risorse, puoi semplicemente creare dei “visual” rappresentanti la tua selezione e che pubblicherai sulla tua pagina Facebook, ad esempio. Affinché il risultato sia di qualità, non esitare ad utilizzare dei tool come Canva.
Visual - www.msfasddlery.it
Step 2: ottimizza le tue schede prodotto
Le schede prodotto sono la tua risorsa migliore per attirare gli utenti sul tuo negozio online. Ti invitiamo pertanto a prestare la massima attenzione. Per iniziare, assicurati che i prodotti da promuovere per le feste di fine anno abbiano delle schede ben pensate e che contengano:
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La keyword nell'url della scheda prodotto
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La keyword nella descrizione del prodotto
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La keyword nell’immagine del prodotto
Sentiti libero di aggiungere alcune piccole frasi natalizie nella descrizione: “Un regalo di Natale perfetto per gli amanti dello skateboard!”
Step 3: ripensa i tuoi call-to-action (CTA)
I tuoi pulsanti di chiamata all’azione devono accompagnare l’utente dalla Home Page sino alla pagina del pagamento. Nel periodo natalizio, essi devono guidare l’utente alla tua selezione di prodotti o alle tue offerte speciali di fine anno. Un consiglio? Fai in modo che i tuoi pulsanti si contraddistinguano su ogni pagina con un testo accattivante ("Scopri la nostra selezione di Natale", "Compro!") e dai colori sgargianti (rosso o verde in questo periodo dell’anno).
Migliora la tua animazione commerciale
Le feste di fine anno sono l’occasione ideale per le animazioni commerciali sul tuo negozio online, in quanto i clienti sono alla ricerca. Alcune tecniche hanno dimostrato la loro efficacia, come il cross-selling, il bundling o addirittura i concorsi.
Cross-selling - www.specialetotallook.it
Per innovare, potresti proporre delle opzioni in più disponibili in esclusiva per questo periodo di fine anno:
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La confezione con carta da regalo per un 1€ in più
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L’aggiunta di un regalo in determinate confezioni, per un periodo di tempo limitato
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Un biglietto d’auguri con un messaggio personalizzato scritto dal cliente stesso
Ti invitiamo inoltre a utilizzare i contenuti pubblicati quest’anno per aumentare le vendite. Ad esempio, se hai realizzato dei video per promuovere i tuoi prodotti o delle interviste ai membri del tuo team, il mese di dicembre è il momento migliore per riproporli e promuovere in questo modo il tuo negozio online. Allo stesso tempo, ottimizzerete il rendimento dei contenuti, diversificando i canali utilizzati per comunicare con la tua clientela.
Evita l’abbandono del carrello
Nelle prossime settimane il traffico sul tuo negozio online aumenterà notevolmente, un’ottima notizia! Tuttavia, il tuo tasso di conversione potrebbe non seguire la stessa tendenza... a meno che tu segua i nostri consigli!
Per limitare il più possibile l’abbandono del carrello, inizia ad identificare le tappe del percorso d’acquisto che sono meno ottimizzate. Si tratta delle prime tappe della navigazione (ricerca del prodotto, aggiunta dei prodotti nel carrello...) o delle ultime (consegna, pagamento...)? Spoiler: quasi sempre l’utente abbandona il carrello nelle ultime due tappe del percorso d’acquisto.
Ti consigliamo quindi di concentrarti su queste tappe: diversifica le modalità di consegna e pagamento per soddisfare al meglio gli utenti. Scopri le tendenze e le abitudini degli utenti. Uno degli aspetti più importanti consiste nell’essere trasparenti in merito ai tempi di consegna, specialmente durante il periodo natalizio. Gli utenti vogliono essere certi di poter offrire i loro regali in tempo.
Infine, facilita la tappa del pagamento assicurandoti che sia visualizzata correttamente su qualsiasi dispositivo, che sia perfettamente comprensibile e rassicurante.
Per ulteriori consigli su come prepararsi al Natale, scarica la nostra guida speciale per le feste di fine anno, realizzata in collaborazione con PrestaShop.
