Come Ducati Milano migliora l’esperienza cliente con il Pay-by-Link

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Sedi a Milano
+50%
Delle vendite online
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Dei pagamenti con carta di credito

Ducati Milano

Ducati Milano propone un catalogo completo di ricambi originali, abbigliamento e accessori per la moto, in due concessionarie situate a Sesto San Giovanni e Milano. Il sito e-commerce shop.ducatimilano.com è stato lanciato nel 2010. 

Le vendite online del brand hanno registrato una forte accelerazione negli ultimi cinque anni, con una crescita tra il 30% e il 50% all’anno.

La nostra collaborazione

Inizialmente il sito web del brand proponeva solo il bonifico bancario e l’e-wallet come metodi di pagamento. Fabio Di Chiara, store manager di Ducati Milano, voleva “una soluzione più veloce e pratica per incassare i pagamenti con carta di credito”.

Nel 2020, Fabio decide di installare il modulo di pagamento PayPlug su PrestaShop. “Siamo rimasti meravigliati dalla semplicità dell’installazione: il momento dell’attivazione e il primo pagamento sono avvenuti nella stessa giornata” si ricorda con piacere Fabio.

Tra le funzionalità proposte, il team di Ducati Milano utilizza spesso il Pay-by-Link per prendere ordini su misura. Dopo aver accettato il preventivo, il cliente riceve un link di pagamento tramite e-mail o WhatsApp affinché possa pagare il proprio acquisto. “È molto facile per noi e immediato per il cliente” spiega Fabio.

Per semplificare la fase del check-out sul proprio sito web, il brand ha scelto il modello di pagina di pagamento pop-up, che viene visualizzato direttamente sulla pagina dell’ordine. Grazie a queste ottimizzazioni, “i pagamenti tramite PayPlug sono più che raddoppiati, e ciò ci dimostra che la soluzione è apprezzata dai nostri clienti”.

Infine, Fabio apprezza la semplicità del back-office: “a livello di interfaccia è chiarissimo, e a livello contabile ci è di grande aiuto, poiché i nostri team riescono sempre a trovare le informazioni in autonomia”.

PayPlug è semplice, affidabile e conveniente d’uso.

Fabio di chiara
Fabio Di Chiara
Store Manager di Ducati Milano

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