Come FLOB Flower ha migliorato l'esperienza di pagamento

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2016
Data di creazione
+50%
Di crescita ogni anno
53%
Delle transazioni da mobile

FLOB Flower

FLOB è un negozio online specializzato nella vendita di piante. Nel 2016, Francesco Bovo ha deciso di creare il sito web www.flobflower.com per “modernizzare il mondo delle piante” ed offrire alla propria clientela un oggetto di arredamento design e green. 

La nostra collaborazione

FLOB Flower ha da sempre messo l’esperienza cliente al centro dell’attenzione. Era quindi alla ricerca di “una soluzione di pagamento chiavi in mano, facile da installare e da gestire e con un buon customer care”. La collaborazione con PayPlug ha avuto inizio nel 2020, Francesco Bovo afferma: “PayPlug è una soluzione di pagamento ad un prezzo molto conveniente senza dover rinunciare alla qualità e alla professionalità del servizio.

Francesco apprezza enormemente il Pay-by-Link, ossia la possibilità di inviare una richiesta di pagamento tramite SMS, e-mail o App di messaggistica. Grazie a questa funzionalità può modificare un ordine senza doverlo annullare.

Un’altra funzionalità gradita da FLOB Flower: la pagina di pagamento completamente personalizzabile. “Il modello classico che abbiamo scelto ci permette di offrire ai nostri clienti un’esperienza d’acquisto molto intuitiva e piacevole”. I clienti sono pienamente soddisfatti poiché l’esperienza d’acquisto è semplice, fluida e veloce.

Francesco Bovo utilizza contemporaneamente diversi tool, ma afferma che il back-office di PayPlug è uno dei più semplici. È semplicissimo trovare tutte le informazioni relative alle transazioni, e ciò facilita molto l’attività quotidiana del gestore di un’attività”

Il back-office di PayPlug è uno dei più semplici.

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Francesco Bovo
Fondatore di FLOB Flower

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