Le Buy Now, Pay Later (BNPL) : pourquoi et comment le proposer ?

3. Pour réduire l’abandon de panier

Le BNPL réduit l’abandon de panier jusqu’à 35 %*. L’étape du paiement est un moment de friction. La flexibilité offerte par le paiement fractionné ou différé agit comme un levier psychologique puissant.

*Source : E-commerce nation Étude BNPL 2025

4. Pour toucher une clientèle jeune

Le paiement différé ou fractionné aide également à toucher de nouveaux segments de clientèle. 60 % des transactions BNPL sont initiées par des consommateurs de moins de 40 ans*.

Cette génération, habituée aux parcours rapides et aux solutions de paiement flexibles, attend ces options au moment du checkout. 20 % des acheteurs de la génération Z ont déjà renoncé à un achat en ligne, car leur mode de paiement favori n’était pas disponible d’après une étude de Payplug et Prestashop de 2025.

5. Pour améliorer l’expérience client

Le BNPL répond aux attentes actuelles de simplicité, de transparence et de rapidité. Les clients profitent : 

• D’une expérience simple et instantanée, sans dossier de demande ni frais ;
• D’une lecture transparente des échéances, sans surprise.

Offrir le Buy Now Pay Later contribue également à moderniser l’image de marque des commerçants. Il s’agit d’un signal fort envoyé aux consommateurs : celui d’un commerce à l’écoute des nouveaux usages et des attentes en matière de paiement.

6. Pour limiter les risques de fraude et d’impayés

Dans la grande majorité des cas, le prestataire BNPL prend en charge les risques de fraude et d’impayés. Pour le vendeur, cela se traduit par une meilleure visibilité sur les encaissements et une trésorerie plus fluide.

Le Buy Now Pay Later , pour qui ?

Le BNPL pour les paniers élevés…

Le Buy Now Pay Later (BNPL) est particulièrement adapté aux secteurs où les paniers sont élevés, comme la high-tech, la maison ou le voyage. Il permet de lisser le coût de ces achats conséquents.

Le paiement différé facilite aussi l’accès à des soins de santé ou de bien-être peu ou pas remboursés (optique, dentaire, soins esthétiques).

En fonction du secteur d’activité, le seuil d’activation du BNPL doit être adapté. Il doit également répondre à un objectif (réduire l’abandon de panier, favoriser l’upselling et le cross-selling par exemple).

…Et pour les paniers moins élevés !

Aujourd’hui, le BNPL s’impose aussi pour les paniers plus modestes (50 à 100 €), particulièrement dans des secteurs comme la mode, les cosmétiques ou la beauté. 

Pour les vêtements, il permet d’essayer avant de payer. Par exemple, un client hésite entre deux tailles de chaussures. Sans facilité de paiement, il renonce à son achat en ligne pour se rendre en boutique. Avec le BNPL, il peut commander les deux modèles et ne payer que la première mensualité. Il n’avance pas le montant total, essaie à domicile et peut renvoyer le modèle qui ne convient pas.

Enfin, dans des secteurs où les achats sont souvent impulsifs, comme le luxe grand public (masstige), le gaming, les cosmétiques, la beauté, le BNPL réduit la douleur du paiement. Au lieu de dépenser 60 €, le client règle 4 fois 15 €, ce qui rend la dépense plus acceptable.

Mettez en avant le BNPL dans le parcours client

Le BNPL doit être visible tout au long du parcours d’achat :

• Affichez des mensualités dès la fiche produit ;
• Rappelez la flexibilité du paiement dans le panier ;
• Relayez l’information en magasin ou dans les campagnes marketing omnicanales.

*Source : Les Échos : Les géants du « Buy Now Pay Later » Klarna et Affirm tissent leur toile dans le monde des paiements (Janvier 2026)

Les limites du Buy Now Pay Later

Le BNPL est le plus souvent gratuit pour le consommateur. Cependant, il peut inclure des frais dans certains cas (paiement long, incidents de paiement).

Côté commerçant, le coût prend la forme d’une commission, souvent plus élevée que celle d’un paiement par carte bancaire classique. Ce surcoût doit toutefois être analysé au regard des gains générés en conversion, panier moyen et chiffre d’affaires additionnel.

Le service doit s’inscrire dans une stratégie globale, cohérente avec le positionnement de la marque et la structure de marge.

Comment intégrer le Buy Now Pay Later sur votre site ou en magasin ?

Voici les étapes à suivre pour proposer le paiement en plusieurs fois à vos clients :

Choisissez le bon fournisseur BNPL

Le choix du partenaire est déterminant pour la performance du dispositif. Analysez ces critères :

• Les coûts et commissions ;
• Les délais de règlement ;
• La facilité d’intégration technique ;
• Le taux d’acceptation ;
• La gestion de la fraude et des impayés ;
• La qualité du support et de l’accompagnement.

Accordez une attention particulière au taux d’acceptation des demandes. Un partenaire avec un algorithme de scoring trop sévère et qui refuse 40 % des clients va faire chuter votre taux de conversion. De plus, ce refus va dégrader l’expérience client et, par ricochet, votre image. Un opérateur avec un algorithme plus performant, qui accepte plus de dossiers, vous fera gagner de l’argent, même s’il vous coûte plus cher en commission. 

Intégrez le BNPL simplement avec Payplug

Payplug, membre du groupe BPCE, propose aux marchands d’intégrer le paiement différé ou fractionné garanti grâce à son partenariat avec Scalapay, licorne italienne leader du BNPL en Europe du Sud, et son association avec Oney.

Les commerçants peuvent intégrer le Buy Now Pay Later simplement et rapidement, tout en bénéficiant d’un parcours de paiement optimisé et sécurisé. Les équipes Payplug accompagnent chaque projet pour déployer une solution adaptée à l’activité, au canal de vente et aux objectifs business.

Vous souhaitez proposer le paiement en plusieurs fois sur votre site ou en magasin ? Contactez dès maintenant les équipes Payplug pour mettre en place le BNPL.

En résumé sur le BNPL

Le Buy Now Pay Later est aujourd’hui un levier de croissance structurant pour les commerçants. Il améliore la conversion, augmente le panier moyen et modernise l’expérience d’achat, à condition d’être déployé avec méthode. Avant de se lancer, il est essentiel d’évaluer la pertinence du BNPL pour son activité et de s’appuyer sur un partenaire fiable comme Payplug pour en tirer tout le potentiel.

Aller plus loin sur le BNPL : tendances et évolutions à venir

Loin d’être un simple effet de mode, le Buy Now Pay Later entre dans une phase de maturité. Le marché se structure pour s’adapter aux nouveaux enjeux du marché.

La nouvelle directive européenne sur le crédit aux consommateurs (CCD2) impose un cadre réglementaire renforcé avec notamment une vérification de solvabilité plus stricte. Cette contrainte est l’opportunité d’assainir le marché, de protéger les clients contre le surendettement et de renforcer la crédibilité des vendeurs.

L’intelligence artificielle rend le BNPL plus responsable. L’IA permet d’intégrer des outils de scoring prédictif ultra-performants. Pour le marchand, cela signifie des taux d’acceptation plus fins et une image de marque préservée, associée à une consommation réfléchie plutôt qu’à une incitation compulsive à la dette.

Le BNPL s’intègre désormais nativement au cœur des écosystèmes mobiles. Qu’il s’agisse d’Apple Pay ou de super-apps de paiement (Revolut, PayPal), le fractionnement devient une fonctionnalité intégrée en un clic. Cette fusion fluidifie encore davantage le parcours d’achat, supprimant les formulaires de saisie et les redirections qui font perdre des ventes.

Le paiement différé s’adapte maintenant aux transactions entre professionnels, permettant aux entreprises d’acheter du stock ou de l’équipement avec la souplesse du grand public. Parallèlement, on voit apparaître le BNPL récurrent, pour fractionner le coût d’abonnements annuels importants en mensualités indolores pour le client, tout en garantissant la trésorerie du vendeur.