Chez Payplug, nous plaçons la satisfaction client avant toute chose : nos équipes s'efforcent d'être à l'écoute et de proposer des solutions répondant au plus près aux besoins de nos e-commerçants. Dans cette optique, nous demandons fréquemment un retour de la part de nos marchands concernant notre service.
Quels motifs de satisfaction ?
Nous avons récemment demandé à nos marchands de partager leur avis sur Payplug via la communauté d'avis en ligne Trustpilot et avons eu le plaisir de constater que les efforts que nous mettons en place pour les satisfaire portent leurs fruits : la note moyenne attribuée à Payplug s'élève à 9,6/10 !
Parmi les motifs de satisfaction évoqués, nos marchands apprécient tout particulièrement :
- La simplicité d'installation de la solution (via module ou API, sans contrat VAD)
- Les outils d'optimisation des ventes comme le portail de suivi des commandes , la remontée des paiements ou encore la page de paiement personnalisée
- La sécurité renforcée grâce à notre technologie Smart 3-D Secure
- L'accompagnement personnalisé avec un support client réactif et efficace
Nous sommes très fiers de ces résultats qui récompensent les efforts mis en place par nos équipes pour proposer des solutions innovantes et accompagner au mieux les e-commerçants. Alors si vous êtes client Payplug, n'hésitez pas à partager votre expérience pour nous aider à proposer des solutions qui répondent toujours mieux à vos besoins.
Vous n'êtes pas encore client chez Payplug ?
"Nous n'avons rien à dire sur notre collaboration avec Payplug sinon que nous sommes très heureux de son fonctionnement, de la flexibilité, de l'accès simple et efficace. Un outil essentiel pour les TPE et PME qui ont un business model comme le notre, moderne. Le système proposé par les services bancaires classiques est trop lourd et trop coûteux pour nous et ne nous propose aucune flexibilité. Nous sommes très contents de Payplug et le recommandons autour de nous dans notre réseau entrepreneurial."
"Depuis 2 ans, j'ai suivi l’évolution de Payplug, depuis leur débuts, et j'ai toujours été pleinement satisfait. Un taux d'abandon qui a drastiquement chuté dès l'installation sur le site web, un service client au top, des tarifs compétitifs, une simplicité enfantine, réception de l'argent sous 48h..."
"Une mise en oeuvre simple et rapide. Un backoffice vraiment simple et efficace. Un environnement de test pour faciliter l'intégration. Un set API (PHP dans mon cas) très bien documenté avec un bon support. La possibilité de créer des pages de paiement personnalisées en quelques clics est également un plus. Pour avoir essayé une autre plateforme par le passé je recommande Payplug sans réserve. Nettement plus simple et au final plus souple."
Retrouvez tous les avis de nos marchands sur le site de Trustpilot.
