Comment optimiser vos performances de paiement grâce au réseau Cartes Bancaires CB ?

Le réseau Cartes Bancaires CB occupe une place centrale dans l’écosystème des paiements en France. Il traite chaque année plus de 14 milliards de transactions et compte 77 millions de cartes en circulation. Véritable levier de performance, il soutient l’acceptation et aide à fluidifier l’expérience client.

Ce guide vous explique comment exploiter tout le potentiel du réseau CB grâce à l’expertise de Payplug, partenaire du Groupe BPCE et du réseau Cartes Bancaires.

Le réseau Cartes Bancaires CB, un vrai levier de performance

Pour mesurer toute la puissance du réseau CB, il faut d’abord comprendre comment il est structuré et pourquoi il occupe une place centrale dans l’économie française.

Un réseau de paiement français au cœur de l’économie

Le réseau CB est administré et développé par le Groupement des Cartes Bancaires CB (GIE CB). Créé en 1984, le GIE CB est une organisation à but non lucratif. Il regroupe les principales banques françaises : Groupe BPCE (Banque Populaire – Caisse d’Épargne), BNP Paribas, Société Générale, Crédit Agricole, Crédit Mutuel CIC, Banque Postale, HSBC France, etc.

Depuis plus de quarante ans, cette structure joue un rôle central dans le paysage des moyens de paiement en France. Son objectif est clair : garantir le bon fonctionnement, la sécurité et l’interopérabilité du système de paiement par carte.

Le GIE CB établit les règles du réseau CB. Il fixe aussi les standards de sécurité et pilote les infrastructures techniques qui permettent de traiter des millions de transactions chaque jour.

Cette gouvernance solide permet au réseau Cartes Bancaires d’assurer la fiabilité et la confiance indispensables à un système de paiement d’envergure nationale.

Un modèle souverain au service de la performance des commerçants

À la différence des grands réseaux internationaux, le système Cartes Bancaires CB est conçu, piloté et hébergé en France. Cette souveraineté financière garantit la maîtrise des données et la conformité stricte aux normes européennes de protection des données. Pour les commerçants, choisir le réseau CB, c’est donc investir dans un écosystème local fiable et performant. 

Découvrez à présent comment exploiter tout le potentiel de cette infrastructure pour booster votre chiffre d’affaires.

Augmentez votre taux d’acceptation grâce à Safe’R by CB

Le réseau CB propose une technologie conçue pour optimiser l’authentification des paiements tout en préservant la fluidité du parcours client.

Moins de frictions, plus de conversions

La réglementation DSP3 (qui a mis à jour la réglementation DSP2) impose une authentification forte (SCA) pour sécuriser les paiements en ligne. Toutefois, cette authentification supplémentaire peut créer des frictions dans le parcours d'achat et impacter négativement votre taux de conversion.

C'est précisément pour s’adapter à ces exigences que le réseau que le réseau Cartes Bancaires a développé le programme Safe'R by CB. Cette solution permet d'appliquer intelligemment des exemptions à l'authentification forte pour les transactions inférieures à 250€ passant par le réseau CB.

Des résultats concrets pour votre activité

Grâce à Safe'R, vous pouvez atteindre jusqu'à 95% de demandes de paiement frictionless acceptées pour les transactions de faible montant (source : CB 2025). Résultat : davantage de paiements frictionless, un taux d’acceptation plus élevé, et donc une hausse de votre chiffre d’affaires. L'impact sur votre performance commerciale est significatif.

Comment bénéficier de Safe'R ?

Pour bénéficier de Safe’R, il faut adhérer au programme :

1. Assurez-vous de remplir les conditions d'éligibilité, notamment un taux de fraude maîtrisé :
   < 0,11% pour les transactions de 0-100€
   < 0,05% pour celles de 100-250€
2. Effectuez une demande auprès de votre banque acquéreur.

Le programme s'appliquera à l'ensemble de vos paiements CB, quel que soit l'acquéreur ou le prestataire d'acceptation.

En tant que partenaire du Groupe BPCE et du réseau CB, Payplug vous accompagne dans la mise en œuvre de Safe’R by CB et l’optimisation continue de vos parcours de paiement.

Réduisez les échecs de paiement grâce à Updat’R

Maintenez vos revenus et fidélisez vos clients grâce à la continuité des paiements

Les paiements en One Click et les abonnements sont souvent compromis par l'expiration ou le remplacement des cartes bancaires. Cette situation entraîne des refus de paiement, des interruptions de service, des paiements échelonnés interrompus, et finalement des pertes de revenus pour vous.

Afin de résoudre ce problème, le réseau Cartes Bancaires a créé Updat'R, un service qui met automatiquement à jour les informations des cartes CB enregistrées sur votre site marchand lorsqu'elles arrivent à expiration ou sont remplacées.

Les avantages concrets d’Updat’R

• Continuité des paiements récurrents sans intervention du client,
• Maintien des abonnements actifs et des paiements échelonnés,
• Réduction des abandons de panier lors des achats One Click,
• Diminution des coûts de recouvrement liés aux paiements échoués.

Comment souscrire à Updat’R ?

Comme pour Safe’R, vous pouvez souscrire au programme Updat’R auprès de votre banque acquéreur. Ensuite, contactez simplement votre Prestataire d’Acceptation Technique (PAT) pour qu’il active le service.

Réduisez les litiges et les coûts administratifs grâce à CB

Les litiges et chargebacks peuvent rapidement peser sur votre rentabilité, surtout à grande échelle. Le réseau CB se distingue ici par son modèle de gestion.

Une politique de litige unique en Europe

CB ne traite que les contestations liées à la fraude. Les litiges commerciaux (produit non reçu, non-conformité, etc.) ne génèrent donc pas de frais pour les marchands.

Résultats :

• Moins de chargebacks abusifs,
  
• Une réduction des coûts de traitement et du temps passé sur les litiges,
  
• Une meilleure maîtrise des coûts.

Grâce à cette approche locale, les procédures sont plus rapides, moins coûteuses et adaptées au contexte français. CB vous permet ainsi de concentrer vos efforts sur votre cœur de métier plutôt que sur la gestion de contestations.

Choisissez un PSP expert sur le réseau CB pour optimiser vos performances

La performance sur le réseau CB ne dépend pas uniquement de l’adhésion aux services CB. Elle repose également sur une compréhension approfondie de l'écosystème bancaire français et sur des relations avec les acteurs clés. Payplug, qui occupe une position privilégiée dans l'écosystème bancaire, peut vraiment faire la différence pour optimiser votre performance. 

Payplug, votre expert français de la performance sur le réseau CB

Payplug est connecté directement au réseau de cartes CB, et possède une  connaissance pointue du flux de paiement CB. Cela nous permet de répondre aux attentes de performance locale des marchands via l’optimisation de l’acceptation des paiements, qu’importe leur taille ou leur problématique.

Cette performance locale, nous sommes en mesure de l’offrir à nos marchands qui utilisent une plateforme e-commerce, mais aussi en direct (via API), ainsi qu'à ceux ayant choisi une stratégie multi-PSP avec orchestrateur. En ce sens, nous pouvons aider tous les marchands à mettre en place des règles de routing pour bénéficier d’une performance accrue de leur paiement sur le marché français via Payplug.

Une proximité unique avec l'écosystème bancaire français

Notre appartenance au Groupe BPCE constitue aussi un avantage décisif. En effet, en tant qu'établissement de paiement agréé par l'ACPR et filiale d'un des principaux groupes bancaires français, nous bénéficions d'une relation privilégiée avec les émetteurs de cartes. Cette position nous permet de comprendre les exigences spécifiques de chaque émetteur selon les MCC (catégories de marchands).

Une technologie parfaitement alignée sur les normes CB

La performance sur le réseau CB ne s'improvise pas. Elle nécessite une infrastructure technique spécifiquement conçue pour s'intégrer parfaitement dans cet écosystème unique.

Payplug a développé sa technologie de paiement en suivant les recommandations de FrenchSys. Pour rappel, il s'agit de l'organisme qui définit les standards techniques pour les transactions CB en France. Cette conformité nous permet d'optimiser chaque étape du parcours du flux de paiement CB et de remplir l'ensemble des conditions d'acceptation requises par le réseau.

Un accompagnement stratégique personnalisé

Au-delà de la technologie, le prestataire de paiement Payplug se distingue par un accompagnement humain de proximité, essentiel pour transformer le paiement en véritable levier de croissance.

Nos équipes spécialisées sont composées d'experts du paiement formés aux spécificités du marché français et européen. Elle peuvent accompagner chaque marchand dans l'optimisation de sa stratégie. Cet accompagnement commence par une analyse approfondie de vos données de paiement. Celle-ci permet d'identifier les opportunités d'amélioration spécifiques à votre activité.

Sur la base de cette analyse, nous élaborons des recommandations personnalisées* : optimisation des règles d'authentification, ajustement des stratégies de relance après un paiement échoué, ou encore mise en place de parcours spécifiques pour certaines catégories de clients ou de produits.

Cette combinaison unique d'expertise technique, de connaissance du marché français et d'accompagnement personnalisé fait de Payplug le partenaire idéal pour exploiter pleinement le potentiel du réseau CB. Transformez votre système de paiement en véritable moteur de croissance pour votre activité.

*selon services souscrits

En résumé

Le réseau Cartes Bancaires CB est bien plus qu’un simple moyen de paiement : c’est un pilier stratégique de la performance économique des commerçants français.

Combiné à l’expertise technologique et bancaire de Payplug, il devient un levier de croissance pour vos encaissements en ligne et en magasin.