Nell’agosto dello scorso anno, abbiamo analizzato nel dettaglio gli strumenti implementati da Payplug per semplificare i pagamenti online. Si è parlato in particolare dello sviluppo di nuovi moduli, del miglioramento del portale Payplug e della versatilità del supporto offerto. Negli ultimi due trimestri del 2018, abbiamo fatto ancora di più! Scopri come nelle righe qui di seguito.
2018 in cifre per Payplug
Prima di illustrare nel dettaglio le nostre più recenti innovazioni e ciò che stiamo programmando per i commercianti nel 2019, ti offriamo un breve riassunto del 2018:
- 10 000 commercianti attivi
- +51% di aumento del volume rispetto al 2017
- NPS*: 49
- Black Friday: +87% del volume rispetto al 2017
*L’NPS è un indice che permette di misurare la soddisfazione dei clienti, rispetto alla seguente domanda: qual è la probabilità che tu possa raccomandare la nostra soluzione ad un amico/collega/parente? Le risposte sono date su una scala da 1 a 10 (1= nessuna e 10=assolutamente).
L'integrazione di un nuovo partner bancario
Nell'ottobre 2018, oltre al nostro partner storico, abbiamo integrato un nuovo partner bancario, al fine di ottimizzare l'accettazione delle carte di credito e garantire una migliore affidabilità del servizio.
Concretamente, ciò significa che i flussi di pagamento possono transitare grazie ad entrambe. Di conseguenza, "l'up-time", ossia il periodo di tempo durante il quale la soluzione di pagamento funziona e accetta i pagamenti, è ulteriormente migliorato e prossimo al 100%.
L’aggiornamento del nostro modulo di pagamento online per Magento
Lo scorso settembre abbiamo annunciato lo sviluppo del nostro modulo per Magento ed abbiamo promesso di continuare a migliorarlo costantemente, promessa che stiamo già mantenendo: ad oggi, se gestisci più negozi, è infatti possibile personalizzare la loro configurazione in modo autonomo.
Ad esempio, se hai un negozio dedicato al mercato francese e un secondo al mercato italiano, puoi scegliere di proporre una pagina di pagamento reindirizzata e personalizzata per il negozio francese ed una pagina di pagamento integrata per l’italiano. Il tutto è facilmente gestibile dallo spazio amministratore nel tuo back office Magento.
Tieni presente poi che una versione del nostro modulo compatibile con Magento 2 sarà disponibile nelle prossime settimane; per essere informato della sua uscita in anteprima, non esitare ad iscriverti a questo form!
Per un portale Payplug ancora più efficiente
Una navigazione più semplice
Abbiamo migliorato il portale Payplug per facilitarne la navigazione. Alla fine dell’anno, abbiamo unito il contenuto della voce "Il mio account" alle "Impostazioni", aggiungendo un sottomenu per quest’ultima voce. In questo modo, trovare le informazioni del tuo profilo, il conto bancario associato al tuo account e configurare il 3-D Secure è molto più facile!
Un'esperienza sempre più personalizzata
Adesso puoi gestire nel dettaglio:
- Le notifiche che desideri ricevere o meno da parte nostra (pagamenti finalizzati, bonifici richiesti, opposizioni di pagamento, mancate notifiche)
- Le e-mail inviate automaticamente ai tuoi clienti da parte nostra per ogni pagamento finalizzato (conferma di pagamento, conferma di rimborso)
A questo scopo, accedi semplicemente al tuo account Payplug, vai alla voce "Impostazioni" e poi "Notifiche".
Per saperne di più, consulta l’articolo "Posso personalizzare le e-mail che ricevo da Payplug?" nella sezione FAQ.
Il 2018 si è concluso, l'occasione è gradita per ringraziare tutti i commercianti ed i partner che ogni giorno si fidano di noi. Non vediamo l'ora di lanciare nuovi progetti e condividere una serie di novità... a dire il vero, siamo così impazienti che ne parleremo proprio qui sotto!
2019 : una svolta nella storia di Payplug
Oltre a migliorare ulteriormente la nostra soluzione di pagamento online, aumentandone la compatibilità con le piattaforme di e-commerce e aggiornando il nostro portale, svilupperemo due principali novità: il pagamento frazionato non garantito e il pagamento differito. Una bella notizia per chi vuole offrire il pagamento in più volte o degli abbonamenti! Saranno progressivamente disponibili su tutti i nostri moduli. In questo modo, potrai soddisfare appieno le esigenze dei tuoi clienti.
Allo stesso modo, una novità è prevista nel tuo portale per quanto riguarda il report contabile: a breve potrai scaricare, in formato PDF, un estratto conto mensile che comprenderà un riepilogo di tutte le tue transazioni del mese, classificate per tipologia, nonché i dettagli di tutte le transazioni effettuate! Ulteriori miglioramenti sono in fase di sviluppo per quanto riguarda il formato della fattura e dell’export contabile.
Un'altra importante novità è prevista per quest'anno, che contribuirà a semplificare i pagamenti quotidiani. Non vediamo l'ora di parlartene: seguici sulle nostre pagine Facebook e Twitter per essere tra i primi a saperlo!
