Fratelli Ingegnoli
L’azienda familiare Fratelli Ingegnoli diffonde la sua passione per il verde, producendo e vendendo sementi da orto, fiori e prato, piante da frutto e ornamentali, nonché attrezzi e concimi di ottima qualità. La vendita diretta ha luogo nel Garden Center di Milano o per corrispondenza tramite catologo e sito web.
La nostra collaborazione
Francesco Fadini, responsabile e-commerce dell’azienda, ci spiega: “dagli inizi del nostro sito, abbiamo provato tre soluzioni di pagamento diverse. Ma nessuna corrispondeva veramente ai nostri bisogni: c’erano troppi pagamenti falliti e non eravamo molto soddisfatti del rapporto qualità-prezzo”.
Dietro consiglio della loro agenzia di webmaster, Fratelli Ingegnoli ha scelto la soluzione di pagamento PayPlug. In 2020, il modulo PayPlug è stato integrato sul loro sito Magento 2. Francesco afferma con entusiasmo “l’installazione è stata molto semplice e veloce, qualche prova e poi eravamo live!”
Molteplici sono le funzionalità PayPlug apprezzate da Francesco: in primo il Pay-by-Link, grazie al quale Fratelli Ingegnoli può offrire assistenza ai clienti e ridurre il numero di carrelli abbandonati. Il personale deve semplicemente prendere nota dei dettagli della spedizione “e poi ci basta inviare loro un link via e-mail o SMS per completare l’acquisto”.
Fratelli Ingegnoli ha inoltre scelto di proporre il pagamento 1-click: i clienti possono salvare i dati della carta di credito in modo sicuro per non doverli reinserire in futuro. “Oggi, il 13% dei pagamenti dei nostri clienti sono realizzati con la funzionalità 1-click”.
Infine, “siamo molto soddisfatti della pagina di pagamento: utilizziamo la versione pop-up, ci permette di mantenere una UX fluida e un percorso d’acquisto intuitivo per il cliente”.
Grazie a PayPlug, afferma inoltre Francesco, “i pagamenti non riusciti sono diminuiti del 15-20%” il tutto nonostante l’entrata in vigore della PSD2 e l’introduzione dell’autenticazione a due fattori.
PayPlug è un gateway moderno, efficiente e bello usabile per i clienti.
