Capitalisez sur notre maîtrise de la chaîne de paiement
Optimisez chaque étape de vos transactions : authentification, autorisation, acquisition, réconciliation, settlement
Maximisez votre taux d’acceptation en France
Développez vos ventes sur le marché français. En France, la carte bancaire reste le moyen de paiement le plus répandu : 65 % des transactions sont réalisées via le réseau local Cartes Bancaires*. Grâce à notre connexion directe au Groupe BPCE et à notre maîtrise native du réseau Cartes Bancaires (CB), Payplug vous pouvez obtenir jusqu’à +4 points de parcours sans friction par rapport à la moyenne du marché et captez tout le potentiel du e-commerce français. *Données Cartes Bancaires, 2026
Profitez de notre connexion directe avec les réseaux de carte
Partagez des données de qualité avec les émetteurs, et bénéficiez de programmes d’optimisation de la performance
Réduisez vos échecs de paiement
Rejouez automatiquement les transactions échouées avec une authentification forte pour récupérer des ventes
Une performance unique sur le marché français
Réussissez votre stratégie de croissance en France en vous appuyant sur un acteur qui maîtrise chaque rouage du marché local.
Bénéficiez de l’un des meilleurs taux d’autorisation du marché sur les cartes bancaires françaises
Récupérez des ventes qui vous échappent encore aujourd’hui grâce à notre double statut d’acquéreur-émetteur et à notre connexion directe aux banques du groupe (Banque Populaire, Caisse d’Épargne).
- pas d’intermédiaire technique,
- une connaissance plus fine des attentes des émetteurs nationaux,
- la garantie de l’un des meilleurs taux d’autorisation du marché sur les cartes bancaires françaises.
Fastpass : jusqu’à 98 % de paiements acceptés sans friction sur les cartes du groupe BPCE et au-delà
Notre programme Fastpass optimise le parcours d’authentification pour favoriser les paiements sans friction. Jusqu’à 98 % des demandes peuvent ainsi être acceptées directement, sans double authentification, sur les cartes bancaires émises par le groupe BPCE, notamment pour les transactions inférieures à 250 €. Grâce à nos liens directs avec l’écosystème bancaire français, nous étendons aussi ces bénéfices à d’autres banques émettrices du marché.
Maximisez votre taux d’acceptation sur le réseau Cartes Bancaires
Profitez de notre relation historique et quotidienne avec les équipes de Cartes Bancaires, et de notre parfaite connaissance du parcours du flux de paiement CB pour maximiser votre acceptation sur le réseau privilégié par les français.
Safe’R by CB : jusqu’à 95% de demandes de paiement frictionless acceptées
Payplug vous accompagne dans l’activation du programme Safe’R by CB pour optimiser vos parcours frictionless. Jusqu’à 95 %* des demandes de paiement peuvent ainsi être acceptées sans friction sur les transactions de faible montant.
CB, 2025
Données Payplug, 2025
Données Payplug, 2025
Données Payplug, 2025
À vos côtés, une équipe d’experts du paiement dédiée basée en France
Stimulez votre croissance en France grâce à notre équipe d’experts du paiement basée à Paris et spécialiste du marché domestique. Nos équipes sont en relation directe avec l’ensemble des banques françaises et vous assistent en continu pour vous assurer les meilleurs résultats possibles, garantir votre conformité réglementaire et offrir un parcours 100 % sécurisé qui rassure vos acheteurs.
Une gestion fine de votre fraude
Pour pouvoir booster vos paiements, vous devez maîtriser votre taux de fraude, au niveau local comme global.
Des outils performants conciliés à l’accompagnement d’experts anti-fraude : c’est ce que nous vous proposons afin de sécuriser vos transactions, accepter davantage de paiements légitimes et limiter les impayés !
Prêts à faire du paiement un moteur de performance et de conversion sur le marché Français ?
Foire aux questions
Qu’est-ce que le taux d’acceptation des paiements et pourquoi le maximiser ?
Le taux d’acceptation correspond à la proportion de transactions approuvées par les banques émettrices et acquéreurs par rapport à l’ensemble des tentatives.
Optimiser ce taux, c’est réduire les abandons de panier, augmenter le chiffre d’affaires à trafic constant et améliorer l’expérience client. C’est aussi un bon indicateur de la performance de vos acquéreurs, de votre stratégie de lutte contre la fraude et de la fluidité de votre parcours de paiement.
Comment calculer le taux d’acceptation des paiements ?
Pour calculer le taux d’acceptation des paiements, appliquez la formule : (transactions approuvées ÷ tentatives de paiement totales) × 100.
Définissez précisément votre périmètre de calcul : incluez-vous les soft declines, les retries automatiques ou les échecs 3DS ?
Faites également la distinction entre taux d’acceptation brut et taux d’acceptation net : le taux brut prend en compte toutes les transactions, même les multiples tentatives réalisées par un même client et qui peuvent aboutir à des échecs. Le taux net dédoublonne les transactions, ce qui le rend toujours supérieur au taux brut. Cette différence est essentielle pour comparer vos performances à celles du marché ou à des chiffres communiqués par d’autres acteurs.
Enfin, segmentez votre analyse (par pays, devise, méthode de paiement, BIN/émetteur, appareil ou acquéreur) pour identifier les leviers d’amélioration et maximiser votre taux d’acceptation.
Taux d’acceptation, taux d’autorisation et taux de conversion : quelles différences ?
Le taux d’autorisation/approbation mesure la part de transactions que l’émetteur autorise.
Le taux d’acceptation est souvent utilisé de manière interchangeable avec le taux d’autorisation, mais certains le calculent après des contrôles additionnels (comme le 3DS).
Le taux de conversion inclut les paiements réellement finalisés (capturés/réglés).
Quelles sont les principales causes de refus et comment les corriger ?
Les refus proviennent notamment de fonds insuffisants, cartes expirées ou CVV/AVS incorrects, frictions, règles anti-fraude trop strictes, plafonds dépassés, inadéquation géographique (émetteur étranger, MCC/descriptor), ou pannes réseau.
Correctifs clés : mise à jour de carte (account updater), tokenisation réseau, 3DS adaptatif et exemptions SCA quand éligible, règles anti-fraude calibrées (réduire les faux positifs), acquisition locale et descripteur clair, retries intelligents sur les soft declines, et moyens de paiement locaux.
Quelles bonnes pratiques techniques pour un taux d’acceptation des paiements maximisé ?
Rejouez les transactions de manière intelligente, appliquez la tokenisation et l’account updater pour limiter l’obsolescence des cartes, le 3DS adaptatif et les exemptions SCA, l’optimisation du checkout (auto-complétion, détection d’erreurs, wallets et moyens de paiement locaux), des règles de fraude pilotées par des données, et pour l’abonnement, un dunning automatisé et progressif.
Comment suivre et piloter l’amélioration continue de l’acceptation ?
Suivez vos KPI par segment (pays, devise, BIN/émetteur, acquéreur, méthode, appareil, nouveau vs récurrent), analysez les codes de refus pour distinguer les soft et hard declines, mettez en place des tableaux de bord quotidiens, testez en A/B vos règles de fraude, votre logique 3DS et votre routing, et alignez vos équipes paiements, fraude et produit.
L’objectif est d’itérer rapidement pour maintenir un taux d’acceptation des paiements maximisé tout en préservant la conformité et la sécurité.