Comment Tajinebanane a amélioré l'expérience de paiement sur mobile

tajinebanane
2018
Année de création
141K
Abonnés sur Instagram
75%
Ventes mobiles

Tajinebanane

Tajinebane propose de jolis vêtements pour les mamans qui souhaitent allaiter leur bébé avec confort et style, en toute discrétion. Créée en 2018 par Alison et Marvin Cavaille, la boutique connaît un succès rapide : en un an, elle enregistre 800% de croissance !

Notre collaboration

C'est au moment de la refonte de leur site que Marvin a décidé de changer de solution de paiement. "Comme nous sommes clients Caisse d’Epargne, nous sommes allés demander conseil à notre banquier, et c’est lui qui nous a fait découvrir PayPlug" se rappelle-t-il.

Marvin a été séduit par la variété des fonctionnalités, la simplicité du module, et des coûts par transaction plus intéressants qu'avec leur ancienne solution.

Ce qu'il apprécie particulièrement chez PayPlug, c'est l’expérience utilisateur sur mobile. "La page de paiement est responsive, le type de carte est détecté automatiquement, et un clavier numérique apparaît au moment où le client renseigne son numéro de carte bancaire" explique-t-il. Grâce à ces optimisations, la part du mobile dans les ventes de la boutique est passée de 60% à 75%.

Par ailleurs, avec le back-office PayPlug, Marvin peut connaître la cause de ses échecs de paiement (plafond de carte atteint, erreur dans la saisie du numéro), télécharger ses relevés comptables en quelques clics, et envoyer des liens de paiement à ses clients par e-mail pour qu'ils règlent leurs achats en dehors du site. Le fait de bénéficier d'un support réactif et en français est également un atout selon lui.

C’est super d’avoir au téléphone quelqu’un qui connaît notre activité et qui sait nous conseiller.

marvin cavaille
Martin Cavaille
Cofondateur de Tajinebanane

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à utiliser PayPlug.

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