Il 17 e 18 maggio si è svolta a Milano la 18a edizione del Netcomm Forum: l'evento imperdibile per l'e-commerce e il digital retail italiano.
Coinvolgendo ogni anno circa 15 000 aziende internazionali* e 200 aziende sponsor*, l'evento è stato animato da :
- 3 plenarie*
- + 170 workshop*
Un evento importante che Payplug non si sarebbe perso per nessun motivo!
Tra uno stand animato da numerosi scambi e un workshop, abbiamo potuto posizionarci al centro di un programma eccezionale.
Una conferenza al centro dell'attualità: adattare le soluzioni di pagamento alle aspettative dei consumatori
Mirella Bengio, la nostra Country Manager Italia, è intervenuta in una tavola rotonda sull'evoluzione dei sistemi di pagamento a fianco di grandi nomi tra cui Cofidis e Auto1.
Il workshop ha evidenziato le aspettative dei consumatori e il loro impatto sui pagamenti:
- Diversificazione dei metodi di pagamento.
I consumatori desiderano usufruire di soluzioni di pagamento sempre più adatte alle loro esigenze: pagamento differito, BNPL, più valute, ecc.
- Vendite omnicanali.
Per aumentare le conversioni, è necessario essere presenti sui diversi canali di distribuzione: cellulare, SMS, social network, ecc.
I tuoi clienti sono lì, perché tu no?
- Ottimizzare l'esperienza dell'utente.
È necessario rendere più fluido il processo di acquisto, fino al pagamento. Questo può essere fatto con una pagina di pagamento integrata o implementando il pagamento 1-click, ad esempio.
È importante tenere presente che l'e-commerce è un settore guidato dall'innovazione e che le soluzioni di pagamento devono quindi evolversi costantemente dal punto di vista tecnologico e in linea con le regolamentazioni in vigore. Infatti, la crescente digitalizzazione del processo di acquisto e le future direttive europee sul credito potranno andare a ridisegnare i contorni delle proposte di pagamento.
Il settore sta diventando sempre più complesso, per questo è importante scegliere un PSP in grado di soddisfare le tue aspettative e di supportarti negli sforzi per ottimizzare le tue prestazioni.
“Payplug ha creato un onboarding per gli esercenti perché sia facile rapido e che possa essere anche accompagnato oralmente. Quindi chi dice PMI, dice anche supporto dedicato e adeguato: cerchiamo di associare ogni merchant ha un account manager o a un team supporto che lo accompagni.”
Mirella Bengio - Country Manager Italia - Payplug
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Un evento dedicato all'innovazione dell'e-commerce, sì, ma soprattutto un evento umano
Desideriamo ringraziare i nostri partner, i nostri clienti e tutti i visitatori curiosi che sono venuti a parlare con noi al nostro stand.
Siamo felici dell'esperienza vissuta con tutti e, in attesa della prossima edizione, restiamo in contatto!
Una menzione speciale a Vico Food Box, che ha partecipato all'animazione del nostro stand portando un tocco di golosità alla nostra collaborazione.
Sei curioso di saperne di più?
