E-commerce 2017 : 3 tendances innovantes à découvrir

Les vidéos live, un nouveau moyen de communication

Vous pensez peut-être que c'est un moyen de communication qui n'est pas adapté à une activité professionnelle ? Détrompez-vous ! En partageant du contenu exclusif et inédit, le consommateur se sent privilégié, d'autant plus qu'il a la possibilité d'interagir plus facilement avec l'e-commerçant. C'est un canal qui commence à se développer et qui peut être un véritable atout pour vous démarquer de la concurrence ! Vous pouvez profiter de diverses occasions pour réaliser une vidéo live sur Facebook, Twitter ou Instagram :

Présenter plus en détails vos produits

Partager un événement

Répondre aux questions de vos clients avec une FAQ live

Une utilisation croissante des boutons "acheter"

C'est en 2015 que ces boutons ont été introduits sur la plupart des réseaux sociaux. Un bouton "acheter" permet de commander et de payer un produit simplement en cliquant sur le bouton et sans avoir besoin de repasser par le site de la marque. Cette méthode permet notamment de cibler les consommateurs surfant sur leur mobile.

Avec la solution de paiement en ligne Payplug, vous pouvez par exemple intégrer dans un post un lien de demande de paiement, lien qui renvoie directement vers la page où le client pourra saisir ses données bancaires. De quoi conclure rapidement une vente.

Une nouvelle expérience d'achat grâce aux réalités virtuelle et augmentée

Cela peut sembler très futuriste et pourtant la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont en plein développement. Les consommateurs finaux vont bientôt pouvoir en profiter lors de leur processus d'achat, et ce, depuis chez eux ! Pour se mettre dans une situation de vie réelle, ils pourront visualiser un meuble ou un objet dans une pièce, en utilisant une tablette ou un mobile afin d'avoir un meilleur aperçu. Ce sera un outil clé pour convaincre les clients les plus hésitants !

Pensez-vous que ces technologies vont bouleverser le e-commerce ?