Rétrospective 2025 : l’expertise française au service de la performance

L'année 2025 a renforcé le positionnement de Payplug comme expert incontournable du paiement en France et en Europe. Nous avons poursuivi notre engagement à transformer le paiement en véritable levier de croissance pour nos marchands.

Entre avancées technologiques et nouveaux partenariats, revenons ensemble sur les moments qui ont façonné cette année exceptionnelle.

Maximiser la performance des paiements : notre expertise au service de vos ventes

Accompagnement dans la mise en conformité OSMP

Cette année, l'Observatoire de la Sécurité des Moyens de Paiement (OSMP) a introduit de nouvelles normes de sécurité pour les paiements en ligne. Ces changements, précurseurs du Payment Service Regulation (PSR) prévu pour 2027 à l'échelle européenne, ont nécessité une adaptation rapide des stratégies de paiement.

Chez Payplug, nous avons guidé nos marchands dans cette transition avec des solutions concrètes :

• l'optimisation du 3-D Secure dès l'initiation de chaque transaction ;
• la mise en conformité des paiements récurrents avec un chaînage valide ;
• l'enrichissement des données clients pour faciliter les exemptions avec les émetteurs.

Notre expertise locale et notre relation privilégiée avec le Groupe BPCE et le réseau Cartes Bancaires (CB) ont permis à nos marchands de faire de ces nouvelles contraintes réglementaires une opportunité de croissance.

Wero : la solution européenne de paiement

2025 a vu l'essor de Wero, la nouvelle solution de paiement européenne développée par l'European Payments Initiative (EPI). Lancée en 2024 avec son service de paiement entre particuliers, Wero a franchi une étape majeure cette année avec le déploiement de sa solution e-commerce en Allemagne. Son arrivée en France est prévue pour 2026.

En tant que filiale du Groupe BPCE, l'un des membres fondateurs du consortium EPI, Payplug s'est positionné comme un partenaire stratégique pour l'adoption de cette solution. L'École du Ski Français est notre premier client déjà engagé à adopter Wero. C'est un signal fort de la pertinence de la solution pour les entreprises avec des paniers moyens importants.

100% européen, Wero offre à nos marchands des avantages considérables :

• une seule intégration technique pour accéder à plusieurs marchés européens ;
• une amélioration du taux de conversion, particulièrement sur mobile ;
• une augmentation du panier moyen grâce à des limites de dépense plus élevées.

Notre expertise CB au service de l'acceptation des paiements

En 2025, nous avons consolidé notre position d’acteur de référence du réseau Cartes Bancaires (CB). Nos marchands bénéficient ainsi d'une performance d'acceptation exceptionnelle sur les transactions CB, résultat direct de notre maîtrise approfondie du système français.

Notre avantage concurrentiel repose sur trois piliers complémentaires  :

• une solution fondée sur les spécificités françaises, conçue pour garantir une performance structurelle supérieure sur le territoire national ;
• une maîtrise pointue du traitement des données, incluant un formatage précis qui constitue l'élément déterminant de l'acceptation ;
• un accompagnement de nos marchands, fondé sur notre connaissance approfondie du marché français et de ses spécificités, leur permettant de maximiser leur taux d'acceptation.

Grâce à notre position stratégique dans l'écosystème des paiements, nous ne nous contentons pas de suivre les évolutions du marché, nous contribuons activement à les façonner. 

L'illustration parfaite de cette approche est notre protocole de connexion Fastpass, qui garantit jusqu'à 98% de demandes d'authentification sans friction acceptées sur les cartes émises par le Groupe BPCE¹. Cette innovation démontre notre capacité à transformer les défis réglementaires en véritables opportunités de performance pour nos clients.

Une expérience de paiement intégrée et omnicanale

Une solution au cœur de l'écosystème marchand

Notre approche du paiement repose sur notre capacité à s’intégrer pleinement à l'écosystème marchand. Nous nous connectons facilement aux outils métiers (CMS, logiciels de caisse, ERP, OMS) pour offrir une solution de paiement véritablement omnicanale. Ce sont ces connexions qui nous permettent de centraliser tous les paiements, qu'ils soient réalisés en ligne ou en magasin, sur une seule plateforme.

En 2025, nous avons enrichi notre offre avec plusieurs nouveautés. Parmi elles :

• Un nouveau module de paiement compatible avec Salesforce Commerce Cloud, la plateforme e-commerce de référence pour les marchands à fort volume, permettant d'offrir une expérience d'achat omnicanale sur tous les canaux. ;
• Apple Pay sur CB, offrant aux consommateurs français ce moyen de paiement mobile sur le réseau national ;
• Apple Pay Desktop résout l’incompatibilité sur certains navigateurs desktop (Chrome, Firefox…) en proposant un QRcode à flasher avec l’Iphone pour pouvoir payer avec Apple Pay sans passer par un navigateur Safari.
• WooCommerce Subscriptions, permettant à vos clients de s’abonner à vos produits ou services et de payer toutes les semaines, tous les mois ou tous les ans. 

Ces développements s'inscrivent dans notre volonté constante d'offrir des solutions qui s'adaptent parfaitement à l'écosystème technique de nos marchands, tout en maximisant leur taux de conversion.

L'expérience omnicanale en action : la boutique by Payplug

Pour illustrer concrètement notre vision du commerce unifié, nous avons créé la "Boutique by Payplug". Présentée lors des salons NRF Europe et Tech for Retail, cette boutique éphémère a permis aux visiteurs d'explorer notre solution en situation réelle et de tester nos parcours de paiement omnicanaux.

Les démonstrations ont mis en lumière :

• notre capacité à intégrer simplement notre solution aux différents logiciels de caisse ;
• notre solution SoftPOS transformant un smartphone ou PDA en terminal de paiement ;
• la remontée en temps réel des transactions dans notre portail unifié ;
• la réconciliation comptable automatique, simplifiant considérablement la gestion financière.

Fluide, connecté et centré sur l'expérience client, le paiement devient ainsi un facilitateur plutôt qu'une contrainte technique.

➡️ Découvrez les Do's et Don'ts du SoftPOS !

Des partenariats stratégiques

Scalapay : le paiement fractionné au service de la performance

Notre alliance avec Scalapay, leader du BNPL en Europe, s'articule autour de deux axes : l'acquisition des flux de paiement de Scalapay dès fin 2025 et l'intégration de leur solution dans notre offre au premier trimestre 2026.

Cette collaboration répond à une demande croissante pour plus de flexibilité dans les paiements. En effet, le BNPL permet d'augmenter de 10 à 20% le taux de conversion en moyenne et de 30 à 50% le panier moyen². 

➡️ Scalapay s’associe à Payplug pour faciliter le paiement en plusieurs fois en France

Groupe Eram : une confiance qui illustre notre expertise omnicanale

Le choix de Payplug par le Groupe Eram, avec ses 9 marques et 750 magasins, témoigne de la pertinence de notre approche omnicanale. Notre solution, en cours de déploiement, leur offre : 

• une performance accrue des paiements ; 
• une vision unifiée des transactions ; 
• une intégration simplifiée à leur écosystème ;
• des parcours de paiement fluidifiés en magasin ; 
• un accompagnement dédié par nos experts .

Ce déploiement illustre notre capacité à accompagner des acteurs majeurs du retail dans leur transformation, en faisant du paiement un véritable levier de performance et d'expérience client.

Cap sur 2026 : poursuivre notre engagement pour un paiement performant et intégré

L'année 2025 a confirmé notre position de partenaire incontournable des marchands français et européens. En 2026, nous continuerons à répondre aux attentes croissantes du marché en matière d'omnicanalité, tout en poursuivant notre quête d'excellence en matière de performance des paiements.

Notre ambition reste inchangée : transformer le paiement en véritable levier stratégique de croissance pour nos marchands. 

Nous suivons également de près les tendances émergentes qui façonneront l'avenir du paiement, comme l'agentic commerce. Avec l'intelligence artificielle pour personnaliser et automatiser l'expérience d'achat, cette évolution du marché représente une opportunité majeure pour réinventer les parcours de paiement. 

Ensemble, continuons à repousser les limites du paiement !
Nous tenons à remercier chaleureusement nos clients, nos partenaires et nos équipes pour leur confiance et leur engagement. 

Sources : 1. Données Payplug ; 2. ECN, Étude BNPL 2025