Comment la marque M. Moustache a-t-elle accéléré sa performance ?

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100+
Distributeurs
45%
Ventes mobiles
4
Boutiques physiques

M. Moustache

La marque de chaussures singulières M. Moustache est née en 2012, créée par 3 amis d'école. Au départ uniquement disponibles en ligne, les produits peuvent aujourd'hui être admirés dans leurs 4 boutiques physiques implantées en France.

Notre collaboration

L'expérience client est au cœur de la stratégie de M. Moustache depuis sa conception. C'est donc naturellement que l'équipe s'entoure d'outils respectant un même niveau d'exigence.

En ce qui concerne PayPlug, il s'agit d'après Samira Hoummiri, Head of Digital de la marque, "de la solution la plus adaptée aux besoins de la boutique, au meilleur prix. Elle répond parfaitement à nos attentes : une solution de paiement moderne, customisable et "user-friendly", mais aussi réfléchie pour optimiser l'expérience du client sur tous les supports."

Depuis l'installation de PayPlug, les ventes sur mobile de la boutique de M. Moustache sont passées de 15% à 45%. En seulement 6 mois ! Samira attribue ce succès au "meilleur affichage de la page de paiement ainsi qu'au fait que le clavier numérique se déclenche automatiquement sur mobile. Les deux contribuent à une meilleure expérience de paiement pour nos clients."

Au quotidien, Samira suit l'évolution des ventes avec beaucoup d'attention, et s'appuie sur l'export de l'historique des paiements pour connaître en temps réel la structure des ventes de la boutique : volume de transactions par support, raisons des échecs de paiement... rien ne lui échappe. Grâce à ces informations, Samira pilote l'activité avec une grande précision.

Je décrirais PayPlug comme une solution dévouée, efficace et évolutive.

Samira M.Moustache
Samira Hoummiri
Head of Digital de M. Moustache
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