Acceptez bancontact : simplifiez les paiements belges en ligne

Publié le 16 juin 2022 par Roxane Tranchard

Paiement

Temps de lecture : 3 minutes

Bancontact est le mode de paiement préféré des consommateurs belges. Il est particulièrement apprécié pour sa facilité d’utilisation et sa polyvalence : en effet, il permet d’effectuer tous types de paiement, de la transaction en magasin au paiement mobile, en passant par l’achat en ligne via une application. Que vous soyez un commerçant basé en France ou en Belgique, il peut être très intéressant de proposer ce moyen de paiement à vos clients. Bonne nouvelle : Payplug vous permet de l'accepter sur votre boutique en ligne !

Qu’est-ce que Bancontact ?

Bancontact est une alternative aux réseaux de carte classiques tels que CB, Visa ou Mastercard. Il s’agit d’un mode de paiement garanti, c’est-à-dire que la somme est immédiatement prélevée et la transaction ne peut pas être annulée par l’acheteur. Pour en bénéficier, les payeurs doivent nécessairement résider en Belgique. Que ce soit en ligne ou en magasin, ils peuvent régler leurs achats avec leur carte Bancontact ou leur smartphone : il leur suffit d’ouvrir l’application Payconiq by Bancontact et de scanner un code QR pour valider le paiement. Dans le cas d’un paiement électronique, l’internaute doit systématiquement s’authentifier avec le 3-D Secure. Ainsi, les transactions sont 100% sécurisées !

Pourquoi proposer Bancontact sur votre site ?

Si vous hésitez à mettre en place Bancontact sur votre site e-commerce, voici quelques chiffres qui devraient achever de vous convaincre :

En 2022, 82% des paiements en ligne ont été réglés avec Bancontact ou son application Payconiq (Bancontact) ;
¾ des Belges font leurs achats en ligne sur des sites étrangers (Gondola) ;
La France est le deuxième pays auprès duquel les internautes belges font le plus souvent leurs achats, avec 28% des transactions en ligne (Gondola).

En résumé, Bancontact est un mode de paiement indispensable si vous êtes basé en Belgique, ou si vous souhaitez toucher une clientèle belge depuis la France ! N’hésitez pas à afficher sur votre site un logo Bancontact pour montrer à vos visiteurs qu’ils peuvent payer en ligne avec leur mode de règlement favori.

Le site Philibert propose le paiement avec Bancontact

Bancontact avec Payplug en quelques mots

À ce jour, Bancontact est disponible sur nos modules de paiement pour PrestaShop 1.6 et 1.7, Magento 2, WooCommerce et Sylius . Une fois la fonctionnalité activée, elle apparaît sur votre page de checkout à côté des modes de paiement CB, Visa et MasterCard. Grâce au module Payplug, vous pouvez :

Réduire vos frais bancaires appliqués aux transactions belges, car vos clients seront incités à régler leurs achats par carte plutôt que de passer par un e-wallet ;
Suivre l’ensemble de vos paiements encaissés via Bancontact depuis votre portail ;
Effectuer des remboursements partiels et totaux en un clic ;
Virer votre solde Payplug vers votre compte bancaire à J+1.

Chaque transaction Bancontact vous sera facturée 0,35€, quel que soit le montant de la commande. Vous ne connaissez pas encore notre solution ? N’hésitez pas à demander une démonstration à nos équipes !

Comment activer les paiements Bancontact avec Payplug ?

L’activation de la fonctionnalité est facile et rapide. Voici les étapes à suivre :

Créez votre compte Payplug et soumettez en ligne l'ensemble des documents nécessaires pour accepter les paiements par carte bancaire ;
Remplissez un formulaire en moins de deux minutes pour demander à activer Bancontact ;
Recevez une offre par e-mail dans les 72 heures ;
Acceptez votre offre depuis le portail Payplug ;
Activez la fonctionnalité depuis votre back-office PrestaShop, Magento 2 ou WooCommerce.

Vous êtes maintenant prêt à accepter les paiements Bancontact sur votre site et à donner un nouvel élan à vos ventes ! Des questions ? Consultez notre article de FAQ dédié ou contactez nos équipes, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Foire aux questions

Comment accepter les paiements Bancontact sur mon site avec Payplug ?

Pour accepter les paiements Bancontact sur votre boutique en ligne, il vous suffit d’activer ce moyen de paiement depuis votre interface Payplug.

Une fois Bancontact ajouté à votre page de paiement, vos clients belges pourront régler leurs achats avec leur carte Bancontact ou via leur application mobile (par exemple : Payconiq by Bancontact).

Le tunnel de paiement reste identique à celui des cartes bancaires : le client sélectionne Bancontact, valide le montant, puis la transaction est confirmée en temps réel. Avec Payplug, les paiements Bancontact sont garantis et les fonds sont directement crédités sur votre compte.

Qu’est-ce qu’un paiement Bancontact et en quoi est-il intéressant pour un e-commerçant ?

Bancontact est une solution de paiement par carte de débit très répandue en Belgique, utilisable en magasin, en ligne et via QR code.

Pour un e-commerçant français ou européen, accepter les paiements Bancontact permet de mieux convertir les clients belges, qui privilégient ce moyen de paiement par rapport à la carte de crédit classique.

Avec Bancontact, le montant est débité immédiatement du compte du client et la transaction ne peut pas être annulée par simple contestation, ce qui limite le risque d’impayés et de rétrofacturations (chargebacks) pour le commerçant.

Comment se déroule un paiement en ligne avec Bancontact ?

Lorsqu’un client choisit de payer avec Bancontact sur votre site :

Il sélectionne Bancontact parmi les moyens de paiement proposés.
S’il est sur ordinateur, un QR code s’affiche et il le scanne avec son application Bancontact/Payconiq.
S’il est sur smartphone, l’application s’ouvre automatiquement après la sélection de Bancontact.

Le client vérifie le montant, confirme le paiement dans son application bancaire et vous recevez une confirmation immédiate dans votre back-office Payplug. Le processus est rapide, sécurisé et parfaitement adapté aux habitudes des acheteurs belges.

Bancontact fonctionne-t-il en France et à l’international ?

Bancontact est avant tout la méthode de paiement de référence en Belgique, mais les détenteurs de cartes Bancontact peuvent l’utiliser sur de nombreux sites étrangers, y compris français, dès lors que le commerçant a choisi d’accepter les paiements Bancontact.

Avec Payplug, vous pouvez proposer Bancontact sur votre site e-commerce basé en France ou dans un autre pays de la zone euro et encaisser des paiements en euros depuis la Belgique, sans adaptation complexe de votre infrastructure.

Quels sont les montants maximums et les frais pour un paiement Bancontact ?

Les plafonds de paiement Bancontact dépendent principalement de la banque du porteur et des paramètres de sa carte. En règle générale, un paiement en ligne peut atteindre un montant d’environ 1 500 € par transaction, ce qui couvre la majorité des achats e-commerce.

Les frais de transaction Bancontact sont définis par votre prestataire de paiement. Avec Payplug, vous bénéficiez d’une tarification transparente et adaptée au volume de votre activité : le coût unitaire est souvent inférieur à celui d’une carte de crédit, ce qui en fait un moyen de paiement performant pour vos ventes vers la Belgique.

Pourquoi proposer Bancontact en plus de la carte bancaire classique sur Payplug ?

Ajouter Bancontact à votre page de paiement Payplug permet de booster vos conversions en Belgique en offrant un moyen de paiement familier et rassurant pour les acheteurs locaux.

Vous limitez les abandons de panier liés au refus de payer par carte de crédit, tout en bénéficiant d’un taux de réussite élevé et de paiements irrévocables.

En centralisant cartes bancaires, Bancontact et d’autres moyens de paiement sur Payplug, vous simplifiez la gestion de vos encaissements et optimisez l’acceptation des paiements sur votre site e-commerce.