Multibanco : le paiement en ligne facile au Portugal en 2026

Mis à jour le 19 janvier 2026 par Alison Giansetto

Paiement

Temps de lecture : 2 minutes

Multibanco est un moyen de paiement qui permet de régler des biens ou services achetés en ligne via des distributeurs automatiques ou des virements. Il représente 30% des ventes en ligne au Portugal¹ avec plus de 23 millions de cartes en circulation cobrandées Visa, Mastercard ou American Express².

Avec la solution Payplug, permettez à vos clients de payer leurs achats en ligne grâce à cette méthode de paiement portugaise fiable !

Comment fonctionne Multibanco ?

Au moment du checkout, l'acheteur sélectionne Multibanco comme moyen de paiement et se voit fournir par Payplug un code de référence unique. Ensuite, il peut soit :

Payer immédiatement par virement via son application bancaire en ligne.
Se rendre à un distributeur automatique de billets (DAB) ou dans un point de vente afin de régler son achat par carte de débit ou en espèces, après avoir saisi sa référence. Dans le cas du DAB, ce dernier émet automatiquement un reçu qui fait office de justificatif de paiement.

Quels sont les avantages de Multibanco ?

Multibanco est un moyen de paiement omnicanal, qui offre une grande flexibilité aux acheteurs : ils peuvent payer où et quand ils le souhaitent, via le canal de leur choix.

C'est un mode de paiement fiable : étant donné que le paiement s’effectue directement entre le client et sa banque, le risque de fraude et de chargeback est très faible.

Le niveau de sécurité très élevé du système repose en partie sur l'authentification du titulaire de la carte, qui est effectuée au distributeur automatique ou au point de vente grâce à un code PIN à six chiffres.

Multibanco avec Payplug

Multibanco protège ses utilisateurs via une authentification par code PIN ainsi que la références de commande Multibanco pour les DAP / TPE ou par code de connexion ainsi que la références de commande Multibanco pour les banques en ligne.

Avec Payplug, les marchands disposent du paiement différé, des versements à J+2 ainsi que de la réconciliation financière. Ils bénéficient également d'un accompagnement complet en matière de gestion de la fraude, et d'outils de pointe pour maximiser leur performance de paiement.

Si vous souhaitez développer leur activité au Portugal avec Payplug, n'hésitez pas à nous contacter !

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Sources : ¹JPMorgan ; Multibanco²

Foire aux questions

Qu'est-ce que le paiement Multibanco en ligne ?

Le paiement Multibanco en ligne est un moyen de paiement très répandu au Portugal, qui permet à vos clients de régler leurs achats sur internet au moyen d’un coupon de paiement.

Après avoir choisi Multibanco sur la page de paiement, l’acheteur reçoit une référence de paiement, un code d’entité et le montant à régler.

Il lui suffit ensuite d’utiliser ces informations pour payer sa commande depuis un distributeur automatique Multibanco ou via l’interface en ligne de sa banque portugaise.
Côté marchand, le paiement est confirmé automatiquement et vous pouvez suivre l’état de la transaction depuis votre solution d’encaissement, comme Payplug.

Comment fonctionne un paiement Multibanco pour un achat en ligne ?

Lors d’un paiement Multibanco en ligne, le parcours client se déroule en plusieurs étapes :

1. Le client sélectionne Multibanco parmi les moyens de paiement proposés sur votre site.
2. Une page récapitulative affiche l’entité, la référence et le montant à payer.
3. Le client se rend ensuite à un DAB Multibanco ou sur son application bancaire pour saisir ces informations.
4. Le paiement est validé, puis notifié automatiquement à votre prestataire de paiement (par exemple Payplug).

Ce fonctionnement en « post-paiement » est rassurant pour les consommateurs portugais et réduit le risque de fraude, puisque aucune donnée de carte bancaire n’est saisie sur le site marchand.

Comment accepter le paiement Multibanco en ligne sur mon site avec Payplug ?

Pour proposer le paiement Multibanco en ligne à vos clients portugais, vous devez passer par une plateforme de paiement compatible comme Payplug.

Après l’activation du moyen de paiement Multibanco dans votre compte, vous pouvez :

l’ajouter à votre page de paiement Payplug, en complément de la carte bancaire,
intégrer Multibanco via l’API Payplug si vous disposez d’un parcours sur mesure,
suivre en temps réel l’état des paiements (en attente, payé, expiré) depuis le back-office.

L’activation de Multibanco avec Payplug vous permet d’augmenter votre taux de conversion au Portugal en proposant un moyen de paiement local, parfaitement adapté aux habitudes d’achat des consommateurs.

Le paiement Multibanco en ligne est-il sécurisé pour les marchands et les clients ?

Oui, le paiement Multibanco en ligne est considéré comme un moyen de paiement très sécurisé au Portugal.

Côté client, aucune information de carte bancaire n’est saisie sur le site marchand : le règlement se fait via un DAB Multibanco ou l’espace bancaire en ligne, ce qui limite fortement le risque de fraude en ligne.

Côté marchand, l’utilisation d’un prestataire de paiement conforme PCI-DSS comme Payplug permet de respecter les exigences de sécurité européennes, d’automatiser la confirmation des paiements et de réduire les erreurs de rapprochement comptable.

En ajoutant Multibanco à votre page de paiement, vous offrez donc une expérience de paiement en ligne rassurante à vos clients portugais, tout en sécurisant vos encaissements.

Pourquoi proposer le paiement Multibanco en ligne en complément de la carte bancaire ?

Intégrer le paiement Multibanco en ligne en plus de la carte bancaire est un véritable levier de conversion e-commerce au Portugal.

Ce moyen de paiement :

est utilisé au quotidien par une large majorité de consommateurs portugais,
rassure les acheteurs qui préfèrent payer via leur banque plutôt que de saisir leurs données de carte,
réduit les abandons de panier sur les commandes locales,
s’intègre facilement dans une solution de paiement omnicanale comme Payplug, aux côtés de la CB, des wallets ou d’autres moyens de paiement locaux.

En adoptant Multibanco, vous adaptez votre offre de paiement en ligne aux spécificités du marché portugais, tout en centralisant la gestion de vos transactions dans un seul outil.