Tendances

Comment vendre sur TikTok ?

Par Manon Danieau le 19 avril 2021/ Temps de lecture : environ 10 minutes

Les réseaux sociaux jouent un rôle essentiel dans le développement d’une marque. Ils aident les commerçants à accroître leur notoriété et à créer une communauté engagée. 

Après Instagram, TikTok s’impose  peu à peu comme nouveau leader dans l’univers des réseaux sociaux, avec une présence dans 155 pays. En 2020, c’était l’application la plus téléchargée au monde, avec 130 milliards de téléchargements, détronant ainsi Facebook et WhatsApp

La plateforme permet à ses utilisateurs de créer et de visionner des vidéos de 15 secondes à une minute. Des marques, influenceurs, ou des internautes lancent quotidiennement des challenges (chorégraphies, défis, jeux, etc.) afin de voir leur nombre d’abonnés augmenter. 

 

Sommaire interactif

Pourquoi utiliser TikTok en plus des autres réseaux sociaux ?

Comment bien débuter sur TikTok ?

Comment faire la promotion de votre marque sur TikTok ?

Quelles sont les alternatives à la publicité ?

Prêt.e à créer votre première vidéo sur TikTok ?

application tiktok

 

Pourquoi utiliser TikTok en plus des autres réseaux sociaux ?

Aujourd’hui, le réseau social représente un véritable levier de trafic et de vente pour les marques qui souhaitent s’imposer dans l’e-commerce. L’application mobile compte environ 690 millions d’utilisateurs actifs dans le monde et 11 millions en France : un formidable potentiel pour une marque qui veut acquérir de nouveaux clients.

Lancée en 2016 l’application se concentre sur les moins de 30 ans, et plus particulièrement sur la génération Z (16-24 ans), qui représente 41% de ses utilisateurs, selon une étude d’Oberlo en 2020. Alors, si les jeunes font partie de vos buyer personae, vous avez tout intérêt à exposer votre entreprise sur TikTok. 

L’application est devenue un canal de communication de choix pour les sociétés souhaitant asseoir leur notoriété. Certes, de nombreuses personnes sont présentes sur Instagram, cependant ce réseau social commence à être saturé par les entreprises et il est de plus en plus compliqué de s’y faire une place. 

TikTok est un réseau jeune, en l’utilisant vous inciterez les utilisateurs à se rapprocher de votre marque, et aurez l’image d’un pionnier.

 

Comment bien débuter sur TikTok ?

Faire ses premiers pas sur un nouveau réseau social n’est pas toujours facile. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour prendre en main cette application. 

 

Créez votre compte professionnel

Après avoir téléchargé TikTok sur votre mobile, il vous faudra dans un premier temps créer un compte professionnel. Il vous permettra de présenter votre activité et surtout d’accéder à de précieuses données statistiques. Optimisez votre profil en ajoutant le nom de votre entreprise (il est préférable de garder le même nom que sur vos autres réseaux sociaux) et une photo (le logo de votre marque sera le plus adapté). 

Ensuite, rédigez une biographie percutante : un descriptif de votre activité, ou bien votre devise si vous en avez une. Vous pouvez également choisir une catégorie décrivant votre activité : mode, restaurant, sport, etc.

Si vous n’êtes pas encore familier avec TikTok, nous ne pouvons que vous encourager à passer du temps sur l’application afin de comprendre comment elle fonctionne, et quels types de contenus sont les plus adaptés à votre clientèle cible. 

utiliser la plateforme

Profil de la marque Garancia Beauty 

 

Etablissez la bonne stratégie

Pour rassembler une communauté fidèle et solide sur votre profil TikTok, vous devez définir vos objectifs. Je vous conseille de mettre la créativité et l’humour au cœur de votre stratégie. En effet, les utilisateurs de l’application sont à la recherche de contenus captivants, c’est pourquoi elle regorge de vidéos comiques et de défis plus créatifs les uns que les autres.  

Pour suivre ce mouvement, élaborez des contenus vidéos régulièrement : vous susciterez l’intérêt des internautes et vous augmenterez votre visibilité. Mettez en scène votre activité : vos produits, vos services, vos mises à jour, ou les backstages de vos projets. TikTok est un réseau social accessible, vous n’avez pas besoin d’être trop carré, trop sérieux, alors amusez-vous ! 

inciter les utilisateurs

Présentation d’une maquette de baskets Dior

Derniers conseils : penchez-vous sur l’utilisation des hashtags, ajoutez une image de couverture à vos vidéos, et faites en sorte qu’elles ne dépassent pas 30 secondes pour toucher les utilisateurs de TikTok. 

vidéo de 15 secondes

Wordans présente sa collection de printemps 

 

Comment faire la promotion de votre marque sur TikTok ?

Depuis 2018, l’application TikTok étend son offre publicitaire en France, dans l’optique de faire évoluer ses solutions marketing en phase avec les nouveaux besoins des entreprises. 

 

TikTok For Business

Aujourd’hui, il est possible pour les marques et les annonceurs d’utiliser la plateforme publicitaire de TikTok, TikTok For Business. Le réseau souhaite ainsi leur faire profiter de la connexion entre les internautes et de l’engagement de sa communauté

Si vous souhaitez lancer une campagne publicitaire sur l’application, il faut vous rendre dans un premier temps sur la page d’accueil de “TikTok For Business”. Ensuite, vous devrez connecter le compte de votre entreprise ou en créer un pour commencer à publier vos annonces. 

plateforme ecommerce

Page d’accueil de TikTok For Business 

 

Vous devrez par la suite vous rendre dans le tableau de gestion des campagnes, et choisir un objectif. Cinq options se présentent à vous : 

  • Notoriété
  • Trafic (vers votre site e-commerce)
  • Installation d’une application
  • Affichage de la vidéo
  • Conversion

Ensuite, définissez votre budget et vos placements publicitaires. Vous avez le choix entre la diffusion automatique de vos annonces (TikTok choisit les endroits où montrer vos publicités), ou bien de sélectionner vous-même leur emplacement. Une fois ce choix effectué, la plateforme vous permet de construire votre publicité : URL, titre, images, etc. 

Enfin, il vous est demandé de sélectionner votre public cible : âge, sexe, langue, centres d’intêret, etc. Vous pouvez aussi choisir les catégories qui intéressent vos personae, afin que vos produits soient proposés à la bonne audience. 

 

Les différentes campagnes publicitaires

L’application vous propose plusieurs types d’annonces, vous trouverez ci-dessous les “standard ads” :

  • Top View : il s’agit d’une image, un gif ou d’une vidéo qui apparaît directement lorsqu’un utilisateur ouvre l’application. L’interaction dure entre 5 et 60 secondes. C’est un placement publicitaire exclusif car une seule marque est promue chaque jour, pendant 24 heures. 

Top view annonce

Annonce Top View de la marque Vans 

  •  TopView Lite : similaires aux “Top View”, les annonces “Lite” n’ont pas de son, et apparaissent lorsque les utilisateurs ouvrent le réseau social pendant cinq secondes. A noter qu’aucun ciblage n’est disponible pour le placement de ce type d’annonce, elle sera présentée à tous les utilisateurs.

annonce topview lite

Annonce TopView Lite de Too Faced

  • In-feed Ads : les publicités “in-feed” de TikTok ressemblent à celles que l’on retrouve sur les autres réseaux sociaux. Il s’agit d’une vidéo verticale de 5 à 60 secondes, en plein écran. Les marques peuvent ainsi insérer nativement ces annonces dans le fil d'actualités “For You” des utilisateurs. Ce format dispose d’un call-to-action, pour “en savoir plus”, “acheter maintenant” ou “télécharger l’application”. 

In feed

Annonce In-Feed de Garnier

Vous pouvez également faire le choix d’annonces dites “content ads” : 

  • Hashtag Challenges : ce format publicitaire vous permet d’inviter les utilisateurs à relever des défis, en utilisant des mots-clés spécifiques. Ainsi, tout le contenu créé par les utilisateurs sera regroupé sur une même page. Cette forme de publicité peut devenir rapidement virale. 

Par exemple, la marque de chaussures M. Moustache participe régulièrement au #shoeschallenge, un défi qui consiste à montrer via une vidéo ses différentes paires de chaussures. Ce hashtag permet à la marque de présenter ses nouvelles collections, tout en étant visible grâce aux mots-clés du challenge. 

hashtag challenge

Participation de M. Moustache au #shoeschallenge

  • Brands Effects : ce sont des filtres à l’image d’une marque, comme nous pouvons en trouver sur Snapchat ou Instagram. Ils sont utilisables pendant six jours, et doivent être reliés à un hashtag challenge. 

filtre marque

Filtre de la marque de cosmétiques Mac

 

Le budget des annonces

Les publicités sur TikTok sont récentes, et coûtent en moyenne 10$ par CPM. Il faut également savoir que les TikTok ads nécessitent un investissement minimum de 50$. Cependant, les budgets pour de plus grandes campagnes peuvent rapidement monter jusqu’à 300 000$.

Lors de la création d’une publicité, l’application vous propose trois stratégies d’enchères : 

  • Le coût par clic (CPC) : vous payez pour chaque clic sur votre annonce. 
  • Le coût par clic optimisé (oCPC) : vous payez pour chaque conversion.
  • Le coût pour 1 000 impressions  (CPM) : vous payez le prix demandé pour 1 000 impressions sur votre annonce. Le prix pour les annonces In-Feed s’élève à 8$ environ. 

tiktok ads

Tableau de bord de TikTok Ads 

 

Les nouveautés Shopify

En 2020, TikTok et Shopify ont annoncé un partenariat pour permettre aux commerçants français d’avoir un accès direct à TikTok For Business. Les clients du CMS peuvent désormais lancer des campagnes publicitaires sur TikTok directement depuis le tableau de bord de leur boutique en ligne, et bénéficier de précieux conseils. 

Si vous êtes marchand Shopify, la procédure d’installation et de création de campagnes publicitaires est simplifiée. Connectez-vous à l’interface administrateur de votre boutique et ajoutez l’application TikTok. Vous n’avez plus qu’à créer votre compte TikTok For Business et connecter votre boutique Shopify grâce au pixel TikTok. 

De cette façon, vous pouvez suivre les conversions et générer automatiquement des annonces publicitaires à partir de votre catalogue produit. Une fois cette connexion établie, cliquez sur le bouton “créer une campagne”, et laissez-vous guider par les étapes de création.

shopify ecommerce

 

Quelles sont les alternatives à la publicité ?

De nombreuses alternatives existent pour promouvoir et vendre vos produits et services à travers TikTok, sans pour autant passer par une campagne publicitaire. Avec l’émergence des influenceurs et des outils marketing proposés par le réseau social, voici quelques astuces que vous pouvez appliquer : 

 

Faites des lives

Nombreux sont les réseaux sociaux qui proposent la fonction “live”, soit la diffusion d’une vidéo en direct. Chaque jour dans le monde entier, des millions d’internautes diffusent des vidéos en live sur leurs comptes Instagram, Facebook et bien sûr TikTok. 

Pour les marques, c’est un moyen d’échanger directement avec leur communauté, de répondre à des questions, d’annoncer un événement (nouvelle collection, partenariat, storytelling, etc.). Bien que TikTok impose un minimum de 1 000 abonnés pour créer des lives, ils restent une très bonne alternative pour faire la promotion de votre marque, tout en vous rapprochant de votre audience. 

Depuis 2020, TikTok confirme son ambition de développer le live shopping, ce nouveau téléachat. Les utilisateurs pourront bientôt acheter les produits présentés dans les vidéos sans même quitter la plateforme. 

live shoppingTest du live shopping avec Walmart en 2020

 

Collaborez avec des influenceurs

Comme vous le savez, les influenceurs permettent à une marque de toucher une très large audience sur les réseaux sociaux. Ils peuvent promouvoir vos produits et vos services par le biais de publications (photos, vidéos, etc.), de jeux concours, de codes promotionnels ou de live streaming. D'ailleurs, TikTok a pour ambition d’attirer toujours plus d'influenceurs sur sa plateforme,  une véritable opportunité pour les entreprises qui pourraient s’affilier à une personne qui leur ressemble. 

C’est ainsi que la célèbre marque Balmain est très vite parvenue à se faire une place sur l’application chinoise. Elle a collaboré avec des influenceurs reconnus tels que Paolalct (966,8 k abonnés), se rendant ainsi plus accessible aux yeux de la jeune génération. 

influenceur application mobile

L’influenceuse Paolalct pour Balmain 

D’ailleurs, TikTok a créé sa propre plateforme d’influenceurs, Creator Marketplace, dans l’optique d’encourager la collaboration entre les marques et les créateurs de contenus. Elle vous permet de découvrir des influenceurs proches de votre cible, et de nouer de nouveaux partenariats. Vous pouvez également accéder à des paramètres avancés, comme des statistiques sur différentes audiences, tendances, types de vidéos, etc. Vous serez en mesure de découvrir de nombreux talents qui contribueront au profit de votre entreprise. 

market place tiktok

Page d’accueil de la Créator Marketplace de TikTok

 

Prêt.e à créer votre première vidéo sur TikTok ? 

TikTok est devenue en quelques années l’application la plus populaire auprès de la jeune génération. Véritable tremplin pour les commerçants, ce réseau social vous aidera à développer l’image jeune et tendance de votre entreprise, tout en construisant une communauté fidèle.

Mais surtout, en vous lançant dès maintenant, vous aurez un pas d'avance sur vos concurrents !

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