Conseils e-commerce

La force d’un écosystème au service des commerçants : le cas SANICLEAN

Par Roxane Tranchard le 22 juin 2022/ Temps de lecture : 5 minutes

Chez PayPlug, nous sommes fiers de travailler main dans la main avec de nombreux acteurs et solutions retail pour couvrir l’ensemble des besoins de nos marchands. C’est dans cette optique que nous nous sommes associés à Kiubi, plateforme e-commerce française, et Natural-Net, agence de webmarketing.

Ensemble, nous avons notamment accompagné le site SANICLEAN dans sa refonte, pour qu’il bénéficie d’une plateforme évolutive à la hauteur de ses ambitions. 

Après une brève présentation de Kiubi, nous reviendrons sur les ingrédients d’une collaboration réussie entre un CMS, une agence web et une solution de paiement à travers le cas de SANICLEAN. Bonne lecture !

 

Kiubi : une plateforme e-commerce ultra-personnalisable

Kiubi est une plateforme de création et de gestion de sites web et e-commerce en SaaS. Depuis 2008, elle a accompagné plus de 5 000 entreprises, collectivités et commerçants dans le développement de leur activité en ligne.

“Nous nous appuyons sur un réseau d’agences web et de freelances partenaires pour assurer un suivi complet et personnalisé des projets de nos clients” explique Marc Beyer, Product Manager chez Kiubi. La plateforme offre une totale liberté de création et une polyvalence fonctionnelle qui permet aux agences de gérer tous types de projets.

Techniquement parlant, Kiubi est un CMS headless. “Nos API permettent de piloter l'ensemble du périmètre fonctionnel d’un site, d'externaliser les services, de déléguer des traitements fonctionnels et d'intégrer des contenus issus ou destinés à des systèmes tiers”.

Cependant, pour faciliter leurs intégrations, tous les sites de Kiubi disposent d’un front-office sous la forme d’un moteur de templates en HTML, CSS et Javascript.

Les Kiubi Professionnal Services viennent répondre aux besoins plus complexes ou inédits, en permettant aux commerçants de faire développer des fonctionnalités sur-mesure (interfaces avec des systèmes tiers, applications métiers, flux de paiement personnalisés, et bien plus encore).

Kiubi

Les Kiubi Professionnal Services

 

La simplicité d’intégration de PayPlug sur Kiubi

L’un des principaux avantages d’une plateforme en SaaS comme Kiubi est la prise en charge par son éditeur de sa maintenance, aussi bien corrective qu’évolutive. “Nous ajoutons très régulièrement de nouvelles fonctionnalités à la plateforme en fonction des demandes de nos clients” explique Marc. “C’est par ce biais que nous y avons intégré la solution de paiement PayPlug”.

Le credo de Kiubi : privilégier les services et solutions françaises, tout particulièrement lorsqu’elles ont accès à des données à caractère personnel, comme c’est le cas dans le domaine du paiement.

Selon Marc, “l’intégration technique de PayPlug a été l’une des plus simples réalisées sur Kiubi. Nous ne pouvons que saluer la qualité de l’API, moderne, fiable et parfaitement documentée (ce qui est, malheureusement, assez rare)”. Tout comme Kiubi, PayPlug a été techniquement pensée pour s'intégrer facilement à l'écosystème technologique des commerçants : CMS, mais aussi solutions comptables et ERP, afin de leur permettre d’interconnecter leurs outils.

Le module PayPlug est aujourd’hui disponible nativement sur tous les sites e-commerce de Kiubi, et la solution s’active en un clic. Kiubi en assure la maintenance : “nos clients auront la certitude de toujours disposer d’une version à jour et sécurisée de PayPlug”.

modes de paiement

Solutions de paiement disponibles sur Kiubi

 

Des solutions évolutives pour un accompagnement sur-mesure : l’exemple de SANICLEAN

Un site marchand fiable et performant

SANICLEAN, fabricant et distributeur français de WC japonais, a décidé de refondre sa boutique en ligne en 2020 : “nous souhaitions avoir un site marchand plus actuel en termes de design, de navigation et d’informations communiquées aux clients” se souvient Christelle Sevadjian, Présidente de SANICLEAN. 

Suite à des recherches en ligne, elle décide de faire appel à l’agence web Natural-Net. Travaillant pour tous types de clients, des auto-entrepreneurs aux grands comptes en passant par les associations et institutionnels, Natural-Net a créé 250 sites web et accompagne au quotidien une cinquantaine de commerçants sur des opérations liées aux mises à jour de leur site, à leur stratégie webmarketing et au déploiement de campagnes.

La version précédente du site web de SANICLEAN était complexe à gérer, peu évolutive et sujette à de nombreux bugs. “C’est pour contourner ces inconvénients que nous avons recommandé une migration sur le CMS Kiubi” explique Eric Emery, Dirigeant de Natural-Net.

Grâce à cette refonte et à une campagne de référencement naturel, le nombre de visiteurs uniques du site a augmenté de plus de 36% en un an, et le chiffre d’affaires de la boutique a doublé ! “Les résultats ont été plus que satisfaisants, nous recevons régulièrement des avis très positifs de la part de nos clients quant à la clarté de notre site et des informations trouvées” précise Christelle.

Saniclean

Site de SANICLEAN

 

Des modes de paiement adaptés

En matière de paiement, SANICLEAN avait un besoin clair : être en mesure de proposer le paiement en plusieurs fois à ses acheteurs. “Certains de nos produits ont un coût qui peut être important pour le client, et nous voulions nous aligner sur d’autres marketplaces qui proposent déjà cette facilité de paiement”.

Kiubi a alors recommandé la solution PayPlug à SANICLEAN. Selon Marc, “elle propose un service exemplaire, des outils modernes et ergonomiques, ainsi que de nombreuses options (paiement en un clic, différé, fractionné) intégrables facilement sur les sites e-commerce. Les marchands profitent ainsi d’une solution fiable, peu coûteuse et qui peut évoluer en fonction de leurs besoins”.

PayPlug était déjà disponible sur le CMS mais sans le PayLater, notre offre de paiement fractionné garanti. Kiubi a donc développé son intégration : “cela fait partie de notre stratégie de développement fonctionnel” explique Marc. “Nous intégrons tout d’abord un service sans toutes ses options spécifiques et nous le faisons évoluer en fonction des retours de nos clients”.

Aujourd’hui, le paiement en plusieurs fois représente 13% des transactions par carte bancaire du site SANICLEAN ! Par ailleurs, Christelle peut suivre tous ses paiements, comptants et fractionnés, dans un portail unique : “le back-office PayPlug est simple et complet pour un suivi des transactions”.

paiement fractionné

 

Rejoignez l’écosystème PayPlug !

Nous avons à cœur de fédérer un écosystème riche autour de nos marchands pour les accompagner dans tous les aspects de leur activité. Que vous soyez une agence web, un CMS ou une solution retail, nous avons sûrement de belles choses à faire ensemble !

N’hésitez pas à contacter nos équipes pour en savoir plus sur notre Programme Partenaires, conçu pour récompenser ceux qui recommandent notre solution auprès de leurs clients :

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Catégorie d'article : Conseils e-commerce

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