Rapid Flyer 

Rapid Flyer a été créé en 2003 par le groupe Kali Communication : c’est le premier site d'impression en ligne 100% français. Il propose différents produits imprimables allant des flyers aux affiches, en passant par les stands et les drapeaux.

Notre collaboration 

La satisfaction client et l'expérience utilisateur (UX) sont une priorité pour Rapid Flyer. C’est pourquoi ils ont migré sur Sylius, une solution open source dédiée à la création de sites e-commerce sur-mesure. 

En tant que Responsable e-commerce de la marque, Thomas Redregoo a fait le choix de PayPlug pour encaisser ses paiements sur le nouveau site : “95% de nos clients utilisent leur carte bancaire pour régler leurs achts. Au moment de migrer notre site sur Sylius, le module PayPlug s'est imposé comme le meilleur choix”. 

Rapid Flyer utilise régulièrement les liens de paiement par SMS pour des compléments de commande, ou pour rattraper des échecs de paiement  : “le back-office PayPlug nous permet de voir instantanément la raison de ces échecs ; nous pouvons ainsi expliquer au client ce qu'il s'est passé, et lui envoyer une demande de paiement pour qu'il finalise son achat”. Dans un avenir proche, Thomas compte utiliser cette fonctionnalité pour le règlement de leurs devis et factures. 

Ce qu’il apprécie aussi, c'est la page de paiement personnalisable : “j’ai pu y ajouter un fond et des couleurs adaptées de façon à ce que le client reste dans l'univers de Rapid Flyer”.

Lorsque Thomas a choisi PayPlug, il savait que notre solution était compatible avec la DSP2 : “nous n'avons pas eu de problèmes de paiements échoués, comme ceux que nous avions pu connaître en février lorsque la directive commençait à s'appliquer aux transactions de plus de 500€”.

Nos indicateurs sont bons, ce qui veut dire que le paiement est fluide.