Comment Le Colonel Moutarde perfectionne l'expérience du paiement ?

Le Colonel Moutarde
300
Références
50 000
Ventes par an
4
Boutiques physiques

Le Colonel Moutarde

Le Colonel Moutarde est une marque de noeuds papillon créée par Rémi Duboquet et Clémence Yon. Ils sont à la fois vendus en ligne sur le site lecolonelmoutarde.com, mais aussi dans des boutiques physiques à Lille, à Paris et à Londres.

Notre collaboration

Depuis le départ, les fondateurs de Le Colonel Moutarde vendent leurs créations en ligne. “Aujourd’hui le digital est le nerf de la guerre : plus de 50% de nos ventes passent par notre site e-commerce.”

L’équipe Le Colonel Moutarde s’est tournée vers PayPlug car elle était à la recherche d’une interface de gestion des paiements plus simple. “Nous ne comprenions pas grand-chose à l’interface de gestion de la précédente”.

L’anecdote que Clémence Yon aime raconter, c’est que seulement 30 secondes après l’installation de PayPlug, la boutique recevait déjà une commande par carte bancaire via la solution : “PayPlug a complètement simplifié notre approche du e-commerce !” C’est grâce à notre module PayPlug, notamment téléchargeable depuis PrestaShop, que la boutique a pu recevoir aussi rapidement des paiements via notre solution.

Au quotidien, Clémence Yon est ravie de pouvoir gérer ses paiements très simplement. “Nous avons une visibilité très claire sur ce qui se passe en temps réel. Pour rembourser un client, cela prend 10 secondes !” Elle sait également qu’elle peut contacter l’équipe PayPlug si besoin. “De toute façon, en cas de question, je peux toujours compter sur mon responsable de compte PayPlug.”

Le petit plus de PayPlug selon Clémence Yon ? La possibilité d’ajuster le niveau de sécurité en fonction du risque de chaque transaction. “Les clients ne se découragent plus avant de valider la commande. C'est ce qui nous a permis d’augmenter notre taux de conversion !”

C’est important pour les clients de rester dans notre univers jusqu’au bout. C’est ce qui leur donne envie de revenir !

Clémence Yon Le Colonel Moutarde
Clémence Yon
Co-fondatrice de Le Colonel Moutarde

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